Bonjour à tous, j'ai renouveler l'hébergement d'un de mes sites, tous les voyants sont au vert mais le site sur mon navigateur est indiqué "Site web indisponible, Ce site est actuellement suspendu.
Les informations ont été transmises à son administrateur. "
J'ai bien vérifié dans des mails d'OVH indiquant que mon domaine a été re-crédité et renouvelé, je ne comprends donc pas pourquoi mon site est comme ça depuis trois jours.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Bonjour @MartinC16
Ton site a dû te faire hacker.
Regarde les mails qui t'ont été adressés par OVH.
Salut @Gaston_Phone
J'ai que des mails qui me disent que mon domaine à bien été renouvelé ..
Quel domaine ?
https://harmonicatanddog.fr/
Ce site est actuellement suspendu.
Les informations ont été transmises à son administrateur
Un mail reçu d'OVH devrait t'en indiquer la cause.
En fait le domaine a bien été suspendu par OVH car nous n'avons pas renouveler manuellement la facturation, mais j'ai ensuite fait le nécessaire et j'ai bien reçu le mail de OVH comme quoi le domaine a été renouvelé.
j'ai bien reçu le mail de OVH comme quoi le domaine a été renouvelé.
Bonjour,
Ce mail indique aussi le renouvellement de l'hébergement ? (sur cluster030)
(car l'hébergement des e-mails semble actif)
"Notre système de facturation a détecté que votre service a bien été renouvelé/recrédité.
Votre nom de domaine a été réactivé."
Votre nom de domaine a été réactivé
"Nom de domaine" n'est pas égal à "hébergement web".
Bonjour, oui comme dit @Fritz2cat ce sont deux choses différentes !
Nom de domaine et hébergement !
J’ai cliqué sur ton lien, je pense que ta zone dns n’est pas configurée ! du coup le nom de domaine ne pointe pas vers l'IP de ton hébergement (ftp…)
Regarde déjà dans ta zone dns !
Mmm .. je n'ai rien recu concernant l'hebergement pas contre
je pense que ta zone dns n’est pas configurée !
ah bon ?
~# host harmonicatanddog.fr
harmonicatanddog.fr has address 145.239.37.162
harmonicatanddog.fr has IPv6 address 2001:41d0:301::30
ah bon ?
Ah bah si, par moments on cherche puis souvent c'est l'IP dans la zone dns,
Mmm .. je n'ai rien recu concernant l'hébergement pas contre
Ah la par contre, pas top si tu as un bon site !!!
Mais c'est normal si je n'ai reçu aucune news du renouvellement de l’hébergement?
Bonjour,
il faut regarder dans votre espace client l'état de vos service te de leur date d'expiration pour être sûr de ne rien avoir oublié niveau renouvellement.
Cordialement, janus57
C'est ce que j'ai sur mon tableau de bord.
Il manque:
* hébergement web
* E-mails
Dac, mais je n'arrive pas à trouver comment renouvellement l’hébergement web uniquement, vu que mon nom de domaine lui est déjà renouvelé
comment renouvellement l’hébergement web uniquement
Voyez à partir de l'espace client, dans la rubrique 'domaines', voyez aussi vos bons de commande et factures antérieures, et si nécessaire appelez OVH au 1007, de préférence tôt le matin.