Bonjour à la communauté,
J'espère que je place ce sujet au bon endroit.
Je suis client OVH avec un espace disque disponible de 100Go.
Ce message car il m'est impossible d'uploader des images sur le site internet de l'entreprise (WordPress). Un coup d'oeil sur l'espace client OVH et la tentative de création de dossier sans succès directement sur client FTP me confirment que notre espace disque est rempli !
J'ai extrait l'ensemble des fichiers du site en local via client FTP pour savoir si des gros fichiers / backups pouvaient encombrer le disque, mais rien. Le total des fichiers pèse 1,42Go, donc impossible de remplir les 100Go de l'espace disque.
Le problème ne semble pas non plus venir de l'hébergement mail car nous n'avons qu'une seule adresse (postmaster@xxxxxx.fr) qui n'a jamais été utilisée et dont le quota de 25Mo ne semble pas rempli d'après le tableau de bord. Nous n'avons d'ailleurs pas/plus le mot de passe pour nous connecter à cette adresse pour vérifier si la boîte est remplie. Dans le doute, j'ai lancé une réinitialisation du compte mail, sans effet.
Mon ticket OVH est resté peu satisfaisant puisque à part me proposer de passer à la formule supérieure, ils sont "au regret de vous annoncer que votre demande dépasse le périmètre d'intervention de notre service support." lorsque je demande des précisions.
Comment est-il possible de savoir plus précisément d'où vient l'overquota et si des fichiers particulièrement/anormalement volumineux sont en cause?
Un coup d'oeil sur les forums utilisateurs OVH m'apprend qu'un bug lié à OVH survient parfois, qui met les clients en overdata. Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance pour votre aide,
Julien
Bonjour,
J'ai extrait l'ensemble des fichiers du site en local via client FTP
si cela n'a pas été fait en SFTP alors vous n'avez pas tout récupéré car le FTP a une limite d'affichage de 5.000 fichiers.
Cordialement, janus57
Bonjour,
Merci de votre réponse !
Le dossier extrait en local m'indique "76 677 Fichiers, 10 131 Dossiers"
J'ai extrait l'ensemble grâce à Filezilla. Est-ce OK d'après vous?
Julien
Est-ce OK d'après vous?
Bonjour, Il nous est impossible de savoir si vous aviez des répertoires avec plus de 5000 entrées. Si c'est le cas vous n'avez pas tout récupéré.
Quelle est la taille totale de vos 76677 fichiers ?
Bonjour,
La taille totale des 76677 fichiers est de 1,42Go.
Merci,
J.F.
La taille totale des 76677 fichiers est de 1,42Go.
Avez-vous récupéré un répertoire avec 4998, 4999 ou 5000 fichiers ?
Je n'ai rien trouvé avec ce nombre de fichiers exactement, mais j'ai plusieurs dossiers bien supérieurs (7000, 12000…)
Je n'ai rien trouvé avec ce nombre de fichiers exactement, mais j'ai plusieurs dossiers bien supérieurs (7000, 12000...)
A mon avis vous êtes victime du blocksize et de l'allocation par blocks.
Un fichier est stocké sur des blocks de 8k.
Un fichier qui contient "Hello World!" occupe donc 8k et non 12 caractères.
J'ignore ce que vous faites avec votre hébergement mais ce n'est pas sérieux d'avoir autant de fichiers par répertoire et probablement petits comme des miettes.
Bonjour,
Le prestataire qui nous a aidé à concevoir le site a effectivement archivé l'ensemble des fichiers de l'ancien site internet, constitué d'une multitude de petits fichiers… Je vois l'idée, il va donc falloir dégraisser. Merci de votre réponse !
Julien