Support OVH : retour sur incident de prod

Bonjour,
Le 14/12/2020, j'ouvre un ticket OVH, afin de résoudre un problème de production sur notre infrastructure.
Le 16/12/2020, je demande une réponse rapide.
Le 03/02/2021, j'ai enfin une réponse bateau, sans intérêt.
Etes vous aussi confrontés à ce genre de problématique (lenteur du support et/ou réponse non pertinente) ?
Merci.

Bonjour,

sur quel type de service ?

Cordialement, janus57

Port TCP-25 bloqué en sortie sur une ip publique OVH suite à une détection de spam sortant (faux-positif).


Port TCP-25 bloqué en sortie sur une ip publique OVH suite à une détection de spam sortant (faux-positif).


Entre nous, je me demande comment un antispam pourrait écouter ce qui se raconte dans les mails sortants. On n'est plus comme en 1995 où toutes les communications de serveur à serveur étaient en clair.

Tout passe en SSL maintenant.

Je me demande donc sur quel critère OVH peut prétendre avoir détecté une activité "spammy".