# Suppression définitive d'un hébergement afin de prendre une offre MX pour un domaine su
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**Created:** [Novembre 4, 2020, 9:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/suppression-definitive-dun-hebergement-afin-de-prendre-une-offre-mx-pour-un-domaine-su/26249 "2020-11-04T21:49:04Z")
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### Author:  [@AndreM15](https://community.ovhcloud.com/u/AndreM15)
#### Post date: [Novembre 4, 2020, 9:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/suppression-definitive-dun-hebergement-afin-de-prendre-une-offre-mx-pour-un-domaine-su/26249/1 "2020-11-04T21:49:04Z")
Bonjour,
J'ai récemment "résilié immédiatement" un hébergement Kimsufi, car désormais le nom de domaine qui y était associé, pointe vers une offre PRO multisite toujours chez OVH. Je cherche maintenant à souscrire une offre MXPlan 5, pour avoir 2 adresses mails, mais cette possibilité ne m'est pas offerte quand j'arrive sur la page de gestion des emails de mon nom de domaine. J'ai le message : "Une erreur s'est produite lors de la récupération des comptes : (This service is expired)". Oui bien sûr, le service est expiré c'est moi qui l'ai voulu 🙂
Comment faire pour avoir le choix sur cette page d'acheter une offre MX ? (comme c'est le cas quand c'est un "redirect" par ex.)
J'ai fait la même manip avec un autre hébergement il y a 3 semaines et le "fantôme" de cet hébergement est toujours là aussi.
Merci pour vos conseils. J'ai lu qu'il fallait écrire à OVH et joindre des justificatifs. Si c'est le cas merci de me préciser lesquels, car cette info je ne l'ai pas trouvée.
Cordialement.
André M.
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### Author:  [@system](https://community.ovhcloud.com/u/system)
#### Post date: [Novembre 4, 2020, 10:30 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/suppression-definitive-dun-hebergement-afin-de-prendre-une-offre-mx-pour-un-domaine-su/26249/2 "2020-11-04T22:30:58Z")
\> Comment faire pour avoir
tenter de joindre le support:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh
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### Author:  [@AndreM15](https://community.ovhcloud.com/u/AndreM15)
#### Post date: [Novembre 6, 2020, 8:22 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/suppression-definitive-dun-hebergement-afin-de-prendre-une-offre-mx-pour-un-domaine-su/26249/3 "2020-11-06T08:22:15Z")
Merci en effet, ça passe par le support…