Bonjour ,
Mon client a essayé de renouveler depuis un mois son hébergement et nom de domaine suite à une relance OVH. A chaque fois, c'est l'échec pour le nom de domaine.
Et malgré les tentatives de renouvellement réitérées, son statut est toujours marqué "Résilié". Aujourd'hui, son nom de domaine est suspendu.
On ne sait pas quoi faire.
Voici les infos :
- Nom de domaine : b-srecrutement.fr
- Mon hébergement/serveur chez OVHcloud, Offre gold
J'ai cru voir des sujets similaires ici, mais finalement pas exactement le même cas de figure.
J'ai cru voir passer également un numéro de téléphone (un 09?), mais malheureusement, je ne retrouve plus.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci !
numéro de téléphone (un 09?)
1007 depuis la France
Bonjour,
Merci Fritz2Cat.
Nous sommes passés par un ticket via le compte client (contact Admin / Facturation). Ils sont assez récatifs, réponse sous 1h30 environ.
Par contre, le lien de renouvelement ne sembla pas être le bon, au lieu de nous envoyé sur le renouvellement de nom de domaine , il nous envoie sur le renouvellement DNS 
("Etape 2 : choix …").
Donc c'est en cours de traitement.
Je mettrai à jour ce ticket si besoin pour ceux•celles à qui cela pourrait arriver.
Merci encore !
J'ai cru voir passer également un numéro de téléphone (un 09?), mais malheureusement, je ne retrouve plus.
+33 9 72 10 10 07