Bonjour,
Je ne suis pas parvenu à changer le Nom de l'appelant avant un transfert.
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Actuellement:
j'ai créé un "menu interactif" avec plusieurs entrées qui ont comme action "transférer l'appel"
chaque menu (touche 1 ,2 ou 3) renvoient donc l'appel vers un N° différent.
Mon souhait:
J'aimerai pouvoir "changer le nom de l'appelant" pour pouvoir identifier que l'appel provient de ce menu.
Souhaitant avoir ce résultat pratique:
Des que le choix 1 ou 2 ou 3 .. est fait le nom de l'appelant change en ("depuislemenux"par exemple) et transfert l'appel vers le Numéro choisi— La personne qui réceptionne l'appel transféré peut donc visionner le nom "depuislemenux" et avoir l'attitude adaptée.
Merci de vos éclairages.
Bonjour,
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, je vous inviterai dans ce cas à ouvrir une demande d'assistance et à me communiquer le numéro ici, je le ferai suivre au service concerné.
^FabL