Bonjour bonjour,
Voici mon problème :
Il y a quelques mois, j'ai acheté un nom de domaine (felixturgeon.ca) et je me suis souscrit à l'hébergement start10m. Je ne l'ai jamais trop utilisé, puis-ce que j'avais mon VPS.
Hier, j'ai acheté l'offre KimSufi d'hébergement web pour 1 an avec un nouveau domaine (dedicat.ca)
J'avais prévu ajouter le domaine felixturgeon.ca à l'offre. Tout va bien jusqu'a maintenant.
Après avoir reçu l'offre, j'essaie d'ajouter mon domaine felixturgeon.ca à l'offre.
Ça ne fonctionne pas, ce domaine est déjà attaché à un autre hébergement.
Je vais donc dans mon hébergement start10m et j'essaie de détacher mon domaine.
Silence radio. Rien ne se passe, pourtant le manager OVH m'a dit qu'il sera détaché.
J'ai attendu, toujours rien. J'ai donc décidé, dans la catégorie mes services, de faire "Delete Web Hosting Plan immediately".
Après la confirmation de suppression, je vais dans l'hébergement KimSufi pour ajouter mon domaine.
Ça me met : 403:This attachedDomain already exists ( hosting : ejrhsnt.cluster029.hosting.ovh.net )
Pourtant, j'ai supprimé l'hébergement.
Par la suite, comme solution, j'ai voulu faire une redirection avec .htaccess sur le domaine felixturgeon.ca. J'ai rapidement compris que je ne pouvais même plus faire cela, puis-ce que je l'ai supprimé!
J'ai essayé d'attacher un autre domaine, et ça a fonctionné. Mais ce n'est que mon domaine de tests, pas mon vrai.
J'ai donc regardé un peu partout, documentation, ce forum, le manager : Aucune solution!
J'ai ouvert un ticket dans le support, mais j'ai un ticket pour un autre sujet qui n'a pas de réponse depuis 1 mois.
Comment je fais pour régler ce bordel ?
Désolé pour le long texte, je veux vous expliquer ma situation correctement.
Bonjour,
J'avais prévu ajouter le domaine felixturgeon.ca à l'offre. Tout va bien jusqu'a maintenant.
pas possible sur du kimsufi il faut une offre perso minimum.
J'ai donc décidé, dans la catégorie mes services, de faire "Delete Web Hosting Plan immediately".
Comment je fais pour régler ce bordel ?
faire appel au support seule et unique solution car vous avez demandé la suppression.
Cordialement, janus57
pas possible sur du kimsufi il faut une offre perso minimum
Si c’est possible j’ai réussi, avec un autre domaine, de le rajouter au kimsufi
faire appel au support seule et unique solution car vous avez demandé la suppression.
J’ai beaucoup lu sur le sujet qu’il faut attendre environ 2/4 semaines pour que la suppression fonctionne. Est-ce toujours le cas?
Ça ne me dérangerai pas d’attendre ce laps de temps
Bonjour,
Est-ce toujours le cas?
oui et au dernière nouvelle c'est plutôt 1mois que 2semaines.
Cordialement, janus57
Résolu ! Pour tous ceux qui sont dans une situation similaire à moi, faites juste contacter le support sur Twitter. Mon problème a été résolu en moins de 24h !