bonjour je n'arrive pas a programmer un transfert d'appel j'ai pas le temps de donner le nom du client avant le transfert que cela bascule la communication
en vous remerciant pour votre aide
Bonjour @e0164224bdc5bf2501b1
Il existe 2 types de transfert: le transfert annoncé (vous annoncez au destinataire de l'appel que vous allez lui passer un appel avant de provoquer le transfert) et le transfert aveugle (ou blind transfert: dès que les destinataire décroche, l'appel lui est transféré). Quel type de transfert initiez-vous ?
Le transfert annoncé n'est pas possible sur une offre OVH découverte (seul le transfert aveugle est possible) car il faut une deuxième ligne disponible (en plus de celle qui reçoit l'appel) pour appeler le destinataire et lui annoncer l'appel avant de le transférer. Vous devez donc avoir une offre entreprise à minima (car l'offre entreprise offre 2 appels simultanés de base).
De quelle offre disposez-vous ?
Cordialement,