Transfert "manuel " des appels pendant la conversation

Bonjour à tous,

Existe-t-il un moyen de transférer manuellement un appel en cours vers un autre numéro ?

Contexte : ligne SIP, configurée en file d'attente (tous les numéros sonnent en même temps), un appel arrive, la personne qui décroche voudrait transférer à une des autres de la file.

J'ai essayé via 21NUMERO# pendant la conversation mais ça ne marche pas.

Une idée ?

Merci d'avance,
Christian