Une erreur est survenue lors de la récupération des informations de la zone

Bonjour,

Je suis nouveau chez Ovh et j'ai récupéré un domaine (metalc.be) dont je suis le nouvel admin/technical/facturation.
Seulement, quand je veux géré la zone DNS, je ne la vois pas et j'ai ceci :



Lorsque je tente d'activer la zone, je recois cette erreur :


Je ne parviens pas à avoir l'aide adéquate et l'ancient propriétaire ne vois rien chez lui concernant la zone puisqu'il a changé les contacts et que j'ai accepté la demande pour reprendre le domaine à mon compte.

Pourriez-vous m'aider à résoudre cela car je suis complètement bloqué pour publier mon site web sur le domaine tant que je n'ai pas la zone DNS?

En vous remerciant d'avance.
Bien à vous

Bonjour,

La zone DNS existe bien, et l'ancien propriétaire doit vous avoir transmis 4 ressources via "gestion des contacts":

- le nom de domaine

- la zone DNS

- l'hébergement web

- les e-mails

Pour chacune de ces 4 ressources vous avez 3 rôles (admin/billing/tech)

S'il a oublié zone DNS, hé bien c'est toujours lui qui en a le contrôle.