Upgrade MX Plan

[JohanA1]

Bonjour,

Je dispose d'un NDD avec un MX PLAN 1 hosting et un hébergement OVH.
Je souhaite upgrade le MX Plan.
Lorsque je vais sur l'onglet Web Cloud puis Commander et enfin MX Plan : ce NDD n'apparaît pas dans la liste du choix de domaine.
J'ai donc demandé hier une résiliation de l'hébergement mais celle-ci ne sera effective qu'au 8 décembre 2022 et je ne peux pas supprimer le MX Plan vu qu'il a rattaché à l'hébergement.

Comment donc puis-je faire pour conserver le NDD et upgrade le MX Plan rattaché ?

[TTY]

Bonjour,
Il faut "délié" l'option email dans la partie hébergement.
Le sujet à été abordé de nombreuses fois ici.

[JohanA1]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse mais cette option n'est pas affichée.

[TTY]

Pouvez vous annuler la résiliation ?

[JohanA1]

Je viens d'annuler la résiliation mais l'option n'apparait toujours pas. Elle n'apparaissait pas avant la demande de résiliation

[TTY]

Alors je sèche.
Avez vous lancé un ticket ?
Ou sinon, appeler le support à l'ouverture ou le support sur Twitter.

[fritz2cat]

l'option n'apparait toujours pas

je sèche

Vous n'avez rien de similaire à ceci ?
Avec OVH ce qui est fou c'est qu'on n'a jamais 2 fois la même chose

1) section mail

2) section web, pour le même vieux domaine

[JohanA1]

Merci pour vos réponses @TTY et @Fritz2cat

Voici ce que j'ai :

1) section mail

2) section hébergement

3) section ndd

Aucune option pour délier ou changer d'offre…
Je viens de créer un ticket en déclarant comme incident.

[fritz2cat]

Je viens de créer un ticket en déclarant comme incident.

oui, et plus votre interface est buggué.

[JohanA1]

J'ai effacé les infos concernant les MX

[fritz2cat]

J'ai effacé

ah c'est malin

[JohanA1]

100 mx3.mail.ovh.net.
5 mx2.mail.ovh.net.
1 mx1.mail.ovh.net.