Urgent - Problème avec le hosting-ssh

Bonjour,

J'essaie de joindre l'équipe de support OVH mais silence radio…
J'ai une erreur avec l'un de mes sites et je dois désactiver Mollie, mais je n'arrive pas à accéder aux fichiers. Voilà le ticket que j'ai ouvert hier:

" There are 3 multisite domains, all having 'www' as the root dir. I'm able to establish a FTP/SSH connection to cluster028.hosting.ovh.net using the links provided in the FTP - SSH tab. But the files for ***.com are not in the root dir of the cluster and I am not able to connect to ***.com, as I couldn't find the connection info.

Please, assist me to access the ***.com files. "

Quelqu'un peut m'aider svp?
Merci


je n'arrive pas à accéder aux fichiers


et tu n'as montré aucun message d'erreur...