Bonjour, j'ai un site (www.cavedebacchus.be) hébergé chez OVH et qui tourne sous wordpress (5.6)
La version php de mon environnement est apparement 7.0
Mon problème: je ne parviens plus à modifier mes produits de ma boutique woocommerce.
le script me revient avec une erreur 500 internal server error.
D'autres actions fonctionnent. Je parviens à créer des articles, des pages, à les modifier. Il n'y a que mes produits qui coincent.
J'ai essayé sur plusieurs os et plusieurs navigateurs (mac os/safari, chrome, firefox OU windows/chrome), même verdict.
J'ai réinstallé wordpress, j'ai fait une demande sur mon espace client ove pour passer en php 7.3 après avoir fait un backup et vérifié que mon site (thème et extensions) étaient compatibles avec php 7.3 (plugin php-compatibility-checker). Apparement oui.
Je sais que ceci n'est pas un support wordpress mais si quelqu'un a une idée, suis preneur.
Merci d'avance.
Fred
je ne parviens plus à modifier mes produits de ma boutique woocommerce
Base de données pleine, hors quota ?
j'en suis à 191,4 Mo mais j'ignore combien j'ai droit.
je peux voir cela où/comment ?
j'ai droit à 2 Go
Je suis désormais en php 7.3, pas d'amélioration
500 internal server error
voyez à partir de l'espace client: les logs de l'hébergement, liste des erreurs, soyez curieux, utilisez (...) pour voir les onglets à droite.
[Thu Jan 21 23:10:48 2021] [error] [client 109.88.225.49] [host www.cavedebacchus.be] AH10141: FastCGI: comm with server "/homez.284/cavedebamp/www/wp-admin/plugins.php" aborted: idle timeout (160 sec), referer: http://www.cavedebacchus.be/wp-admin/plugins.php
[Thu Jan 21 23:10:48 2021] [error] [client 109.88.225.49] [host www.cavedebacchus.be] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.284/cavedebamp/www/wp-admin/plugins.php", referer: http://www.cavedebacchus.be/wp-admin/plugins.php
incomplete headers ? time out ?
autre problème: je ne parviens même plus à désactiver des extensions dans mon tableau de bord
je ne parviens même plus à désactiver des extensions dans mon tableau de bord
là je ne me sens plus trop compétent pour vous aider.
S'il y a un plugin qui déconne, on peut le désactiver en supprimant son répertoire (peut-être en le renommant préfixé d'un point , pour faire une opération réversible.)
Ou avec ssh, déplacer le plugin dans un répertoire adjacent à créer par exemple ../plugins-disabled/
J'ai réinstallé l'extension woocommerce (même version), mais sans résultat probant.
ok, je vais essayer ça.
merci quand même pour votre aide
Bonjour,
J'ai le même soucis sur un Wordpress avec Woocommerce.
Impossible de modifier un produit, erreur AH10141: FastCGI et pourtant même pas 10% de la DB utilisée.
Avez-vous trouvé une solution ?
Je cherche aussi et vous tiens au courant.
non, pas trouvé de solution, j'ai les main dans le cambouis :-/
Toujours pas trouvé la source du problème. Selon le forum d'aide
https://wpfr.net/support/sujet/impossible-dediter-poster-produit-woocommerce/#post-2367142
Il s'agit d'un problème de serveur et donc de mon hébergeur (OVH). Chez qui êtes vous hébergé ?
Votre site est-il sécurisé (https) ?
Toujours pas trouvé la source du problème. Selon le forum d'aide
Bonjour @FredP
Quels sont les prérequis de woocommerce 4.6.1 ?
As-tu un lien vers cette page spécifiant les prérequis ?
Même question pour la dernière version de WordPress ?
Bonjour Gaston
Les prérequis sont respectés
woocommerce 4.9 nécessite un wordpress 5.3 ou plus (je suis à la 5.6) et nécessite php 7.0 et ultérieur (j'avais déjà ce problème en 7.0, j'ai demandé à ovh de passer en 7.3, cela n'a rien résolu)
Contenu du fichier /.ovhconfig SVP ?
Il semble qu'il y'ait des autres qui ont des problèmes similaires
https://wordpress.org/support/topic/cannot-update-products-since-last-update/
Il semble qu'il y ait des autres qui ont des problèmes similaires
Certainement, mais si les prérequis sont respectés et compatibles avec l'hébergement OVH, j'aimerai comprendre :
* Pourquoi est-ce que OVH bloquerai et où ?
* Pourquoi ce ne serait pas un problème du coté de Wordpress et/ou son plugin woocommerce ?
@Gaston_Phone
voici
app.engine=php
app.engine.version=7.3
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable
app.engine.version=7.3
Tu pourrais essayer avec :
**app.engine.version=7.4**
Sur mon site :
D'autre part, pourrais-tu faire une copie d'écran du moment de blocage ?
* Pourquoi ce ne serait pas un problème du coté de Wordpress et/ou son plugin woocommerce ?
C'est pourquoi j'ai posté le lien vers le support de WP !
Il y'a un qui dit
> Ok I’ve found a way to update products with the iOS app for woocommerce
> Strangely once you connect your shop you can update the products in the app!
Peut-être @FredP ait envie de tester ?