Bonjour à toutes et à tous,
Tout d’abord, je me permets de présenter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année aux membres de la communauté OVH.
J’exerce une profession libérale et actuellement, mes clients m’appellent sur ma ligne Orange pro dotée d’un numéro géographique (03 XX XX XX XX).
Les appels entrants depuis ce numéro sont tous transférés de manière inconditionnelle vers mon mobile (07 XX XX XX XX). Je n’ai pas de secrétaire, c’est moi qui décroche.
Je souhaiterai conserver ce schéma mais en ayant désormais le numéro géographique (03 XX XX XX XX) chez OVH.
J’aurai deux questions :
1) Je suis conscient qu’il serait possible d’installer une appli de téléphonie SIP sur mon smartphone, mais dans l’hypothèse où je souscris à l’offre VoIP Entreprise à 4,99 € HT/mois et demande ensuite la portabilité du numéro géographique (03 XX XX XX XX) vers OVH, quel serait le coût réel d’un transfert d'appel inconditionnel depuis OVH vers mon mobile (07 XX XX XX XX) ? :
- Juste 0.08 € HT/ min (fonction de redirection et d'automatisation vers un mobile) ?
Ou…
- 0.08 € HT/ min (fonction de redirection et d'automatisation vers un mobile) + 0.08 € HT/ min (appel vers mobile), soit en tout : 0.16 € HT/ min ?
2) Le résultat escompté ne peut-il pas être obtenu de la même manière de la façon suivante ? :
- Commander un « Numéro fixe Standard » à 1 € HT /mois.
- Demander ensuite la portabilité du numéro géographique orange pro (03 XX XX XX XX) vers ce Numéro fixe Standard
- mettre en place (via l’espace client en ligne, onglet « télécom » puis « téléphonie ») un renvoi de tous les appels vers mon mobile (07 XX XX XX XX) ?
Si j’ai bien compris, il serait également possible avec cette configuration de mettre en place un pré-décroché. Est-ce exact ?
Par avance, je vous remercie pour vos éclaircissements.
Bonjour @PhilippeJ20
Quelle que soit la solution que tu choisiras les appels te seront toujours facturés : Coûts à la minute : 0.080 € HT / min.
Je n'ai pas connaissance de cette fonction de redirection à 0.08 € HT/ min
Tous les Renvois d'appels (conditionnés ou non) sont à 0.080 € HT / min et ceci quelque soit l'abonnement OVH VoIP.
A mon humble avis, la seule solution économique passe par un SoftPhone sur un téléphone Mobile. 
EDIT du 2 janvier 2021
Je viens de faire un test sur un poste qui a un abonnement OVH 3h vers les mobiles.
Les appels transférés sont bien inclus dans dans la limite de l'abonnement.
@Gaston_Phone : Merci pour votre réponse.
Je me permets de poser la question du 0.08 € HT/ min ou du 0.16 € HT/ min car en parcourant le forum, j’ai cru comprendre que même si on souscrit à l’offre VoIP Entreprise (mobile inclus) à 14,99 € HT/mois, le transfert d’appel vers un mobile sera tout de même facturé 0.08 € HT/ min.
(source : https://community.ovhcloud.com/t/25743 ; réponse de @JeanL64 : "Même en cas d'offre avec appels "illimités" vers les mobiles, le renvoi systématique vers un mobile vous sera facturé hors-forfait.")
La question est donc celle de savoir si dans le cadre de l’offre VoIP Entreprise à 4,99 €, OVH facture un transfert d’appel inconditionnel vers un mobile doublement : comme un appel émis vers un mobile + comme un renvoi d’appel hors forfait.
Bonjour,
Le transfert ou le renvoi d'un appel destiné à un numéro OVH vers un mobile est facturé 0,08 € ht/mn quelle que soit l'offre ovh.
Dans le cas ou la ligne ovh transférée vers le mobile dispose d'une option "forfait X heures vers mobile", les appels transférés vers le mobile sont d'abord déduits de ce forfait d'heures puis facturés hors forfait à 0,08€ ht/mn au delà de ce forfait d'heures.
A partir du moment ou vous faites porter votre numéro fixe actuel chez ovh (après avoir souscrit à une offre entreprise (avec ou sans forfait d'heures)), la redirection de vos appels destinés à votre numéro de fixe ex-orange vers votre ligne ovh est gratuite. Seul le transfert de la ligne ovh vers le mobile sont payant ou déduits du forfait d’heures vers mobiles.
La portabilité du numéro d'un autre opérateur vers ovh est gratuite (ni coût de mise en service, ni abonnement mensuel).
Cordialement.
@JeanL64 : Merci pour votre réponse.
Si j’ai bien compris, l’option "forfait X heures vers mobile" dont vous parlez est celle qui doit être choisie au moment de la commande (cf. capture d’écran ci-jointe).
Et si on choisit par exemple « 1h d’appels vers les mobiles – 7,99 € » et met en place un transfert ou renvoi d’appel d’OVH vers un mobile, les transferts ou renvois d’appel seront d’abord décompté du forfait 1h, puis, une fois le forfait 1h consommé, facturé 0,08 € ht/mn.
La mise en place de la portabilité du numéro géographique ex-orange vers OVH entraine-t-elle automatiquement la résiliation de l’abonnement chez Orange pro ? ou faut-il, une fois que la portabilité a été effectuée chez OVH, demander par courrier la résiliation de l’abonnement chez Orange pro ?
Et si on choisit par exemple « 1h d’appels vers les mobiles – 7,99 € » et met en place un transfert ou renvoi d’appel d’OVH vers un mobile, les transferts ou renvois d’appel seront d’abord décompté du forfait 1h
Hum! Hum! Je n'en suis pas sûr.
Où est-ce écrit sur le site de OVH que ce Transfert/Renvoi sont d’abord décompté du forfait 1h ?
Et si on choisit par exemple « 1h d’appels vers les mobiles – 7,99 € » et met en place un transfert ou renvoi d’appel d’OVH vers un mobile, les transferts ou renvois d’appel seront d’abord décompté du forfait 1h, puis, une fois le forfait 1h consommé, facturé 0,08 € ht/mn.
C'est exactement cela.
La mise en place de la portabilité du numéro géographique ex-orange vers OVH entraine-t-elle automatiquement la résiliation de l’abonnement chez Orange pro ?
en principe: oui !
Attention: si cette ligne est le support de votre accès internet en ADSL, il y a de fortes chances que votre accès internet soit coupé par la même occasion et un accès internet est indispensable pour faire fonctionner votre VoIP ovh.
Vos pouvez toutefois vous passer d'un accès internet pour votre ligne ovh si elle ne vous sert que pour être redirigée vers votre mobile. Dans ce cas, il faudra un accès internet juste le temps de paramétrer la redirection via le manager de la ligne.
Merci @JeanL64 .
Mon numéro géographique orange pro (03 XX XX XX XX) ne me sert en fait que pour transférer les appels entrants sur mon portable (07 XX XX XX XX).
Le 03 XX XX XX XX est donc juste un « numéro vitrine ».
Je n’émets pas d’appel sortants depuis le 03 XX XX XX XX.
Les appels que j’émets partent uniquement du 07 XX XX XX XX en numéro masqué.
Peu importe si l’accès internet rattaché à l’offre orange du numéro géographique est résilié, car je peux partager la connexion internet de l’offre mobile de mon iPhone vers mon ordinateur (j’utilise très peu de data).
Je me pose juste encore la question de savoir si le même résultat pourrait être obtenu en souscrivant à l’offre « Numéro fixe Standard » à 1,00 € HT /mois… .
OVH indique que l’accueil téléphonique (Pré-décroché) et la redirection d’appel sont inclus dans cette offre (https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/numeros/).
Il suffirait alors de souscrire à cette offre, procéder à la portabilité du numéro 03 XX XX XX XX sur le numéro fixe créé chez OVH et de rediriger les appels entrants vers mon mobile 07 XX XX XX XX via le manager en ligne. Peu importe si la redirection d’appel coute 0.08 € ht/min.
Qu’en pensez-vous ?
Hum! Hum! Je n'en suis pas sûr.
Où est-ce écrit sur le site de OVH que ce Transfert/Renvoi sont d’abord décompté du forfait 1h ?
C'est écrit là:
Renvoyer vers un Numéro hors OVH: Permet de renvoyer l'appel vers un numéro hors OVH. Sachez que les communications vers un numéro non enregistré chez OVH seront décomptées de votre forfait ou facturées selon le forfait auquel vous avez souscrit (voir la note en bas de page) et les tarifs en vigueur.
extrait de:
https://docs.ovh.com/fr/voip/comment-configurer-les-renvois-d-appels/
Renvoyer vers un Numéro hors OVH: Permet de renvoyer l'appel vers un numéro hors OVH. Sachez que les communications vers un numéro non enregistré chez OVH seront décomptées de votre forfait ou facturées selon le forfait auquel vous avez souscrit
Merci @JeanL64 et bonne année.
C'est l'info que je cherchais.
Il est aussi précisé:
"À savoir
Si vous redirigez un appel vers une destination qui n'est pas comprise dans votre forfait, il vous sera facturé. De même, les redirections vers un numéro mobile ne sont pas comprises dans les forfaits VoIP et sont donc facturés à la seconde au tarif de 0.08 € HT /min, sauf dans le cadre des forfaits mobile à l’heure."
que l'on trouve ici:
https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/services_inclus/redirection_appels.xml
Bonjour @PhilippeJ20 et @JeanL64,
Je viens de faire un test sur un poste qui a un abonnement OVH 3h vers les mobiles.
Les appels transférés sont bien inclus dans dans la limite de l'abonnement.
@Gaston_Phone Merci.
Un tel résultat est-il possible ? (le numéro de l’appelant s’affiche sur la ligne du portable sur laquelle la ligne OVH est transférée).
C'est bien le n° de l'appelant qui s'est affiché sur mon portable.
Mais cela je le savais depuis 7 ans pour les transferts d'un appel sur un abonnement Découverte à 1,2 € vers mon portable.
Dans ce cas il y a toujours facturation vers les mobiles.
Dans ce cas il y a toujours facturation vers les mobiles.
Sauf... si on a souscrit par exemple à l’offre VoIP Découverte ou Entreprise **avec l’option « x heure d’appel vers les mobiles » (="forfaits mobile à l’heure")** car, si j’ai bien compris ce que nous a expliqué @JeanL64 plus haut, les transferts ou renvois d’appel seront d’abord décompté du forfait « x heures », puis, une fois le forfait « x heures » consommé, facturé 0,08 € ht/mn.
C'est d'ailleurs ce que vous avez écrit il me semble :
Je viens de faire un test sur un poste qui a un abonnement OVH 3h vers les mobiles.
Les appels transférés sont bien inclus dans dans la limite de l'abonnement.
Sauf... si on a souscrit par exemple à l’offre VoIP Découverte ou Entreprise avec l’option « x heure d’appel vers les mobiles » (="forfaits mobile à l’heure")
En fait **OUI.**
C'est ce j'ai vérifié sur l'abonnement d'un client ce matin.
Merci pour cette vérification et votre aide @Gaston_Phone ! 