# Voip impossible enregistrement combiné , base et inscription fournisseurs impossible !
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662
**Category:** Telecom
**Created:** [Février 24, 2021, 2:21 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662 "2021-02-24T14:21:47Z")
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### Author:  [@PhilippeA52](https://community.ovhcloud.com/u/PhilippeA52)
#### Post date: [Février 24, 2021, 2:21 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/1 "2021-02-24T14:21:47Z")
Bonjour
J'ai recu mon GIGASET Pro S650, sans aucune information, ni notice, ni numero de telephone, ni de numero d'auto-configuration, ni de code PIN, ou mot de passe préenregistré . Impossible de connaitre le process à suivre et les instructions du Guide ne correspondent pas à mes besoins.
Rien ne fonctionne, ni l'enregistrement du combiné, ni de la base. et la connexion fournisseur ne fonctionne pas. COMMENT FAIRE, svp ?
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### Author:  [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Février 24, 2021, 4:03 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/2 "2021-02-24T16:03:32Z")
Bonjour @PhilippeA52
Quel abonnement VoIP as-tu exactement ?
Normalement, pour les téléphones reçu de OVH il suffit de brancher la prise RJ45 sur la BOX/MODEM et c'est parti.
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### Author:  [@PhilippeA52](https://community.ovhcloud.com/u/PhilippeA52)
#### Post date: [Février 24, 2021, 4:50 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/3 "2021-02-24T16:50:58Z")
Bonjour et merci pour ton retour. J'ai un forfait telephone + Forfait inclus vers les fixes en France et 40 pays et inclus vers les mobiles en France (15€ environ). CA peut t'aider ?
Question peut etre un peu naïve, mais vu que ca ne fonctionne pas quand c'est relié à ma box, puis je tenter de connecter à mon repeater.
Merci beaucoup en tout cas 😉
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### Author:  [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Février 24, 2021, 5:06 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/4 "2021-02-24T17:06:47Z")
> Question peut etre un peu naïve, mais vu que ca ne fonctionne pas quand c'est relié à ma box,
De base cela doit fonctionner sur la BOX !
Je t'envoie un message privé.
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### Author:  [@GillesR17](https://community.ovhcloud.com/u/GillesR17)
#### Post date: [Mars 8, 2021, 12:37 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/5 "2021-03-08T12:37:01Z")
Cela fait 3 semaines que j'ai reçu le téléphone et le boitier OVH.
Depuis impossible de se connecter car message "Echec connexion fournis.services".
Impossible de joindre OVH par téléphone et le service assistance ne répond pas aux messages que j'envoi par l'intermédiaire du site.
Que dois-je faire ?
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### Author:  [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Mars 8, 2021, 12:39 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/voip-impossible-enregistrement-combine-base-et-inscription-fournisseurs-impossible/22662/6 "2021-03-08T12:39:18Z")
> Que dois-je faire ?
Bonjour @GillesR17
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