# Webmail OVH down?
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161
**Category:** E-mails
**Created:** [Mars 10, 2021, 3:03 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161 "2021-03-10T03:03:22Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 2
### Author:  [@system](https://community.ovhcloud.com/u/system)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 12:41 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/21 "2021-03-10T12:41:19Z")
Nous aussi ! Aucun des employés !
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### Author:  [@NathanD3](https://community.ovhcloud.com/u/NathanD3)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 12:44 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/22 "2021-03-10T12:44:56Z")
Perso aucune amélioration.
Mieux vaux attendre demain , ce jour je ne pense pas que cela va aller mieux
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### Author:  [@NathanD3](https://community.ovhcloud.com/u/NathanD3)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 12:50 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/23 "2021-03-10T12:50:19Z")
Pour ceux qui n’ont pas vu, voici l’état des SBG de Strasbourg :
SBG1 : Salle Network est OK - 4 salles détruites - 8 salles OK
SBG2 : détruite
SBG3 : PSU éteint - contrôle des serveurs en cours
SBG4 : Pas d'impact physique
Ainsi que le plan d’OVH :
Pas de redémarrage aujourd'hui de SBG1,SBG3 et SBG4
Plan pour les 2 prochaines semaines:
1)Remise en service de 20KV pour SBG3
2)Remise en service de 240V in SBG1/SBG4
3)Contrôle des DWDM/routers/switchs dans la salle réseau A (SBG1).
Contrôile des fibres de la liaison Paris/Frankfurt
4)Reconstruction de la salle réseau B (SBG5) Contrôle des fibres de la liaison Paris/Frankfurt
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### Author:  [@JOHNATTANC](https://community.ovhcloud.com/u/JOHNATTANC)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 12:53 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/24 "2021-03-10T12:53:54Z")
Plus aucun Email en réception depuis ce matin 7h30, pourtant l'hébergement lié est à Gravelines.
L'expédition fonctionnait jusqu'il y a quelques minutes. Maintenant j'ai un message d'erreur dans l'App Apple mail (Account is temporarily unavailable.)
Y'a t-il tout de même un lien avec l'incident de Strasbourg ?
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### Author:  [@NathanD3](https://community.ovhcloud.com/u/NathanD3)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 12:56 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/25 "2021-03-10T12:56:37Z")
Oui, je suis également sur gravelines
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### Author:  [@StephanieM13](https://community.ovhcloud.com/u/StephanieM13)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 1:26 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/26 "2021-03-10T13:26:59Z")
Aucun mail en réception par contre mails envoyés ok bien reçus chez destinataire.
Site internet (hébergé chez OVH) est accessible.
Du coup quelle incidence avec la catastrophe du data center de Strasbourg ? 😕
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### Author:  [@system](https://community.ovhcloud.com/u/system)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 1:27 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/27 "2021-03-10T13:27:21Z")
Quand on n'est pas informaticien, mais juste utilisateur des mails OVH, même si j'ai tout configuré moi-même, c'est difficile de comprendre le langage des spécialistes.
Je ne sais pas ce qu'est le "provisionning", je ne sais pas à quel site je suis rattaché, je n'ai pas de plan de secours…
Bref, est-ce qu'on pourrait avoir des infos compréhensibles par tout le monde svp ?
Je voudrais aussi souhaiter bon courage aux équipes d'OVH qui ont dû et doivent encore travailler comme des dingues avec cette catastrophe. Et merci aux pompiers !
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### Author:  [@ITE](https://community.ovhcloud.com/u/ITE)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 2:08 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/28 "2021-03-10T14:08:50Z")
Bon courage oui ok… Il va leur en falloir.
Mais cela n'empêche pas un minimum de communication et de transparence :
- Pourquoi quand on a des mails a Gravelines, ceux là ne sont plus opérationnels ?
- Va t'il y avoir des risques de données perdues ? (normalement je suppose que non vu qu'ils sont censés tout répliquer sur plusieurs datacenters, mais alors pourquoi n'y a t'il pas une procédure en place pour prendre le relais et cesser l'interruption des services mmails par exemple)…
Question subsidiaire : origine de l'incendie ?
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### Author:  [@PatriceB14](https://community.ovhcloud.com/u/PatriceB14)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 2:14 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/29 "2021-03-10T14:14:26Z")
C’est tellement de la merde ovh
Depuis hier soir aucune solution, impossible de joindre qui que ce soit
En soit on est bien des pigeons
😭😭😭😭
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### Author:  [@CM63](https://community.ovhcloud.com/u/CM63)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 2:20 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/30 "2021-03-10T14:20:08Z")
> qu'ils sont censés tout répliquer sur plusieurs datacenters
J'ai bien l'impression que la réplication n'existe qu'à l'intérieur d'un même data-center: si un serveur d'un data-center tombe en panne, un autre serveur du même data-center prend le relai à chaud et sans interruption, mais pas d'un data-center à l'autre, sinon il n'y aurait eu aucune interruption.
En tout cas c'est ce que je découvre-comprends, et ce n'est pas ce que j'avais compris de la com OVH.
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### Author:  [@RomainF2](https://community.ovhcloud.com/u/RomainF2)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 2:53 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/31 "2021-03-10T14:53:30Z")
Pareil pour moi, hébergement Perfo + Email sur gravelines, et plus de réception depuis ce matin mais expédition toujours OK à 15h52.
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### Author:  [@UDA](https://community.ovhcloud.com/u/UDA)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 3:00 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/32 "2021-03-10T15:00:48Z")
Bonjour,
Le problème de réception des mails est connu d'OVH (Gravelines). Ils viennent d'ouvrir un nouvel incident à cette adresse : [http://travaux.ovh.net/?do=details&id=49504&1](http://travaux.ovh.net/?do=details&id=49504&1)
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### Author:  [@ITE](https://community.ovhcloud.com/u/ITE)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 3:20 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/33 "2021-03-10T15:20:59Z")
J'imagine qu'il y a au moins un backup externalisé ? (Cela me parait tellement logique, mais en même temps… je commence à prendre peur).
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 3:44 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/34 "2021-03-10T15:44:17Z")
> J'imagine qu'il y a au moins un backup externalisé ?
Logiquement pour le mutualisé OVH a un plan de contingence.
Il semble que les plus mal lotis seraient des clients Mail Pro qui sont sur des serveurs à SBG.
Je ne serais pas surpris que pour ceux-là on doive remonter des backups sur d'autres serveurs ... mais combien de temps en arrière et quelle est leur disponilibité ? et combien de temps faudra-t-il pour tou restaurer ?
Accessoirement plusieurs dizaines de milliers de serveurs incendiés, personne n'en a autant en stock surtout en ces temps de pénurie de composants.
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### Author:  [@system](https://community.ovhcloud.com/u/system)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 3:51 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/35 "2021-03-10T15:51:05Z")
A ceux pour qui la réception des emails est revenue : avez-vous reçu à retardement les emails de ce matin ou sont-ils perdus ?
Merci
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### Author:  [@StephanieM13](https://community.ovhcloud.com/u/StephanieM13)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 4:08 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/36 "2021-03-10T16:08:34Z")
Depuis ce matin nous avons le problème sur Gravelines et le ticket a été ouvert à 15h34 ? !!! Sans déconner ?
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### Author:  [@TTY](https://community.ovhcloud.com/u/TTY)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 4:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/37 "2021-03-10T16:09:20Z")
Les serveurs d’ **expéditions** de mail sont, en générale, configuré pour retenter les envois pendant 3 jours.
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### Author:  [@GUILLAUMED30](https://community.ovhcloud.com/u/GUILLAUMED30)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 4:16 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/38 "2021-03-10T16:16:50Z")
En effet je viens de constater que les emails sortants passent ! C'est déjà cela ! Merci Stéphanie
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### Author:  [@StephanieM13](https://community.ovhcloud.com/u/StephanieM13)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 4:19 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/39 "2021-03-10T16:19:21Z")
ouais par contre si ton client te répond … ben faudra attendre pour lire la réponse ;D
Perso j'ai associé mon adresse mail de chez ovh à une adresse mail gmail, du coup j'ai fait un mass mail aux clients en leur demandant de me joindre sur l'adresse gmail en attendant que ce soit résolu. Et comme ça tout reste dans la même bal 😃
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### Author:  [@RonnyC](https://community.ovhcloud.com/u/RonnyC)
#### Post date: [Mars 10, 2021, 4:34 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/webmail-ovh-down/22161/40 "2021-03-10T16:34:32Z")
100% d'accord les services OVH sur le niveau zéro. plus possible de contacter, de chercher une solution,
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