Bonjour,
Je vais essayer d'être clair.
Nous avons (chez OVH) un hébergement et un nom de domaine qui héberge un site Wordpress : http://ceaaa.fr
Suite au non renouvellement du nom de domaine (cause COVID et chômage partiel), le domaine est tombé dans l'espace public et a été commandé par une autre personne.
On nous a donc demandé de commander un autre nom de domaine (OVH) pour l'associer à notre hébergement : http://cseaaa.fr
Depuis nous essayons désespérément de faire afficher le contenu de notre hébergement initial (qui n'a pas évolué) sur le nouveau domaine http://cseaaa.fr
Nous aurions voulu supprimer dans la partie Mutisite l'ancien domaine ceaaa.fr et www.ceaaa.fr mais cela ne fonctionne pas : Une erreur est survenue lors du détachement du domaine de votre hébergement mutualisé.
Nous avons contacté le support OVH qui nous répond cela :
Je constate que votre nom de domaine "cseaaa.fr" à votre hébergement
"ceaaa.fr".
Cependant il pointe vers un module CMS associé à votre site "ceaaa.fr".
De ce fait, je vous invite à modifier l'URL renseignée dans le module CMS de
votre site par celle du nom de domaine souhaité "cseaaa.fr".
Je tiens à vous préciser qu'en tant qu'hébergeur, nous ne traitons pas de
demandes relatives à la mise en ligne, la maintenance et le bon fonctionnement
de votre site, habituellement traitées par un webmaster.
Nous aurions bien voulu accéder à la console d'administration de Wordpress via le chemin avec wp-admin mais :
- lorsque nous essayons d'y accéder par le nom de domaine cseaaa.fr, nous sommes redirigés vers ceaaa.fr
- lorsque nous essayons d'y accéder par l'adresse IP : 87.98.154.146, nous tombons sur Site non installé
Nous supposons qu'il faut aller modifier des fichiers PHP comme wp-config.php mais nous ne savons pas si c'est la bonne solution…
Dans tous les cas, voici quelques informations qui peuvent servir :
- Dans l'onglet Multisite : ceaaa.fr, cseaaa.fr, www.ceaaa.fr, www.cseaaa.fr, ceaaafrnne.cluster026.hosting.ovh.net (les domaines ceaaa.fr ne sont pas supprimables : erreur)
- Dans l'onglet Zone DNS :
cseaaa.fr | 0 | A | 87.98.154.146
www.cseaaa.fr | 0 | A | 87.98.154.146
cseaaa.fr | 0 | AAAA | 2001:41d0:301::26
www.cseaaa.fr | 0 | AAAA | 2001:41d0:301::26
Du coup, nous nous en référons à vote bonté pour avoir un peu d'aide.
Merci
> un autre nom de domaine
avec aussi peu de différence tu vas alimenter les confusions chez les surfeurs habitués
> Nous aurions voulu supprimer dans la partie Mutisite l'ancien domaine ceaaa.fr
impossible
> Nous aurions bien voulu accéder à la console d'administration de Wordpress
il faut faire corriger Wordpress: les urls dans la base de données et certains fichiers
ça ne peut pas se faire en sql sans casser les variables sérialisées php
ou tout EFFACER pour réinstaller proprement et tout REFAIRE
> 87.98.154.146, nous tombons sur Site non installé
normal, tu n'as pas d'Ip dédiée et ça ne marcherait pas sans corriger comme dit ci-dessus
> qu'il faut aller modifier des fichiers PHP comme wp-config.php
non
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de plus, ton php7.0 est périmé
il manque un certicat SSL pour le domaine