bonsoir,
j'ai installé un thème que l'on m'a recréé sur mon site doofleganger.fr et un personnalisé sur radio.doofleganger.fr et je ne peux plus me connecter au /wp-admin pour faire mes modifications lorsque wordpress se met à jour…
le mot de passe ne fonctionne plus et mon nom d'utilisateur non plus… que dois-je faire ?
merci
tu as un gros souci de performances sur doofleganger.fr
les deux ont du contenu mixte et le https n'est pas forcé
radio.doofleganger.fr n'est pas à jour
tu ne peux plus te connecter sur lequel?
as tu essayé le mot de passe oublié, en attendant: un mail au départ d'ovh ça peut être long?
sinon essaye de désactiver les plugins: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/wordPress_erreur_500#les-plugins
si insuffisant, appeler le dépanneur et faire analyser la base: ton role ou les roles
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter aux deux et le "mot de passe oublié" ne fonctionne pas… aucun mail reçu !
Il y a un numéro de téléphone pour le dépanneur ovh ?
ah ce n'est pas Ovh capable d'intervenir sur un Wordpress et ce n'est pas le rôle de ce type d'hébergeur
c'est le dépannage wordpress que je dois joindre alors ?
tu dois te rapprocher d'un prestataire ou de quelqu'un expérimenté en admin Wordpress
wordpress est un script gratuit, pas de structure officielle pour faire cela
J'ai finalement réussi en passant par la réinitialisation depuis mon espace hébergement sur ovh
il n'a pas ça dans le manager Ovh