Bonjour,
Suite à un défaut de paiement (aucun moyen de paiement enregistré pour le renouvellement automatique), la zone DNS lavie-d-angedesoi.com a été supprimée le 14/09/20. J'ai régularisé en payant le 17/09 et ai fait une sauvegarde de la zone DNS.
J'avais 5 jours pour régulariser la situation : "Sans paiement de votre part sous cinq (5) jours à compter de la réception de cet e-mail, vos services seront définitivement supprimés.
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, tous les disques durs seront irrémédiablement effacés.
Au-delà de ce délai, aucune récupération ne pourra donc être effectuée."
A ce jour, lorsque je tape l'adresse de mon site dans la barre de recherche, j'arrive sur une page disant :
"Félicitations ! Votre domaine lavie-d-angedesoi.com a bien été créé chez OVH.
Vous pouvez dès à présent lui associer un hébergement,
en choisissant la solution la plus adaptée à vos besoins :"
Lorsque j'ai réglé la facture, l'hébergement était compris dedans…
J'ai ouvert un ticket auprès d'OVH en date du 19/09 mais à ce jour, je n'ai eu aucun retour.
N'étant pas experte en la matière, je cherche quelqu'un qui puisse m'aider à comprendre et à rétablir la situation.
Merci par avance pour votre aide !
combien tu as payé environ?
tu peux essayer:
manager Ovh/domaine/zone DNS: [réinitialiser la zone]
pas les entrées minimals
choisir emails et hébergement Ovh
Bravo !!! ça a fonctionné !!!
Merci beaucoup pour ton aide !!!
Pour info, j'ai payé 62,38 € pour l'hébergement et 2 noms de domaine.
Bonne fin de journée !
ok, c'était juste pour vérifier que tu avais bien payé un hébergement
ton site est horriblement , mais le cluster20 n'a manifestement pas été réparé depuis la semaine dernière