502 Bad Gateway - une idée ?

Domaines et Hébergements
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Bonjour à toutes et tous

Depuis 1 mois environ , j'ai souvent 502 bad gateway quand je travaille en admin notamment avec la page de redirection une fois un article enregistré par exemple

Une idée du probleme ?
Cache
Pb de connexion à la base de donnée ?

Merci d'avance

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Bonjour @OlivierS5

Nous allons manquer d'informations pour vous aider à régler ce souci :face_with_diagonal_mouth:

Quel est votre nom de domaine ?
Utilisez-vous un hébergement mutualisé ?
Sur quelle infrastructure se trouve votre offre ?

etc

Astérix

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Bonjour @Asterix
Pouruneviesaine.com
oui mutualisé mais webcloud database
infrastructure = data centre ? = eu-west-gra
cluster102

Olivier

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Bonjour @OlivierS5

Une erreur 502 signifie que le serveur a reçu une réponse non valide de «upstream» (qui exécute le code PHP).

Sur les hébergements mutualisés, c’est plus fréquent à cause des limitations de ressources CPU et mémoire, ainsi que des limites de temps d’exécution qui sont généralement plus restrictives.

Je te donne quelques conseils pour que nous puissions diagnostiquer le problème :

  • Désactive temporairement les plugins et les thèmes. Désactive tous les plugins de WordPress, un par un, et essaie d’enregistrer un article (ou d’effectuer la tâche où le site renvoie le plus d’erreurs), après chaque désactivation. Si la désactivation d’un plugin particulier fait disparaître l’erreur, tu auras trouvé le coupable. Il se peut qu’il soit obsolète ou qu’il consomme trop de ressources.
  • Vérifie les journaux d’erreurs de l’hébergement. Les journaux sont ton meilleur allié pour savoir exactement ce qui ne fonctionne pas. Recherche les entrées correspondant à l’heure où tu as reçu l’erreur 502. Des messages comme Maximum execution time of 30 seconds exceeded, des problèmes de mémoire ou des erreurs de connexion à la base de données peuvent apparaître.

En général, l’erreur 502 est souvent liée aux performances des scripts.

Tiens‑nous au courant :slight_smile:
Sergio Turpín

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Bonjour @OlivierS5

Pendant la phase de préparation de la page, faites-vous un appel vers un site externe (appel qui prendrait beaucoup de temps) ?

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@Gaston Non

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@sturpin Je regarderai

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@sturpin

J'ai regardé et je vois des 301 ... 404 mais pas de 502 ...

a voir si ca continue

merci

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Parfait, merci de confirmer. Si le 502 n’est plus apparu et que vous voyez maintenant 301/404 (redirections et contenus non trouvés), cela signifie que le serveur répond correctement, même s’il y a une ressource particulière qui ne se charge pas.

Cordialement.