Bienvenue dans la catégorie Télécom d'OVHcloud. Cet espace d'entraide est dédié aux professionnels, intégrateurs et développeurs qui déploient et gèrent nos solutions de connectivité et de communication.
C'est le lieu idéal pour échanger sur vos configurations matérielles, l'intégration de nos API, et l'optimisation de vos réseaux d'entreprise.
Que trouverez-vous dans cette catégorie ?
- VoIP & Téléphonie : Entraide sur la configuration de vos lignes SIP, de votre matériel (postes Yealink, Cisco, Gigaset), et le paramétrage de vos IPBX / Trunk SIP (Asterisk, 3CX).
- Accès Internet & Réseaux : Discussions autour de nos connexions (Fibre optique, ADSL/VDSL) et de l'agrégation de liens avec la solution OverTheBox (configuration, règles de routage, VPN).
- SMS & Fax : Intégration de l'API SMS dans vos applications (PHP, Python, Node.js), gestion des campagnes d'envoi en masse, et paramétrages du Fax dématérialisé (EcoFax).
- Portabilité & Administratif : Questions générales sur les démarches de portabilité de numéros et la gestion de la facturation liée aux communications.
Bonnes pratiques pour obtenir de l'aide
Le diagnostic télécom ou réseau nécessite de la précision. Pour permettre à la communauté de vous aider efficacement :
- Précisez votre matériel et logiciel : Indiquez toujours la marque, le modèle et la version du firmware de votre équipement (ex: Téléphone Yealink T46G, OverTheBox v2, ou 3CX v18).
- Détaillez le contexte (API) : Si votre question concerne le SMS, précisez le langage de programmation utilisé et partagez un extrait de code (en masquant vos clés).
- Sécurité critique (Zéro Confiance) : Ne partagez JAMAIS vos mots de passe SIP, vos clés d'API SMS (
Application Key,Application Secret), ou des numéros de téléphone complets en clair sur le forum. - Fournissez des logs réseau : Pour les problèmes de connexion ou de Trunk SIP, un extrait de log anonymisé (traces SIP) est souvent indispensable.
Ressources Incontournables
La configuration de votre matériel est très souvent documentée ici :
