Bonjour,
J'ai une ligne(A) SIP OVH nue téléphone perso, pb avec la ligne.
J'ai installé un téléphone nouveau OVH avec une nouvelle ligne(B) SIP OVH qui fonctionne très bien.
Je souhaite rattacher la ligneA au tél OVH
Si depuis la ligne A je fais "Téléphone/Rattacher à un équipement actuel", j'obtiens un "Aucun équipement compatible."
Les deux lignes ne sont pas dans le même groupe de téléphonie. Mais sous mon compte unique.
Si j'essaie de faire un "Administration/Regroupement de lignes" de A vers B ou de B vers A, j'obtiens dans les deux cas : "The billingAccount destination has an individual line : '00xxxxxx'".
Comment faire ?
Je souhaite au minimum avoir la ligne A avec le nouveau téléphone …
D'avance merci pour votre aide.
Olivier
Bonjour,
Manifestement vous avez choisi des offres "découverte"; est-ce bien le cas ?
Avec les offres "découverte" c'est une seule ligne par groupe de facturation. Vous ne pourrez pas regrouper 2 lignes dans le même groupe de facturation, tout comme vous ne pourrez pas les superviser. Il faudra passer sur une offre "entreprise" pour cela (par contre, vous pouvez mettre une ligne découverte et plusieurs alias dans le même groupe de facturation). Le message d'erreur vous dit d'ailleurs bien que le compte de facturation d'arrivée est un compte de ligne individuelle ("découverte).
Cordialement,
Bonjour,
Oui merci pour cette réponse c'est bien le cas j'ai des offres découvertes.
Dans la mesure ou tout cela avait pour but d'avoir une ligne avec un no et un téléphone qui fonctionne (ovh). J'ai donc transformé ma ligne A en no, je vais ensuite pouvoir rattaché ce numéro à ma ligne B et résilier ma ligne A.
Mais effectivement j'aurais également pu upgrader ma ligne B en SIP Entreprise et lui rattacher ma ligne A, ce que je ne savais pas.
Merci pour votre aide.
Cordialement