Bonjour,
Mon espace disque est marqué plein sur mon hébergement Start alors que non !
J'ai téléchargé les fichiers du FTP afin d'analyser. Il ne pèse que 390 Mo.
Nous sommes très loin des 1000Mo de l'offre.
Je n'ai rien d'autre sur cet hébergement, c'est un site 1page Wordpress peu volumineux.
Cela me bloque au niveau de mon site.
le serveur renvoie 550 Can't create directory: Disk quota exceeded.
Comment faire recalculer le quota ? Le problème pourrait il venir d'autre part ?
J'ai tenté de joindre OVH par téléphone, aucune réponse, par Chat non plus, et le ticket... Je n'ai aucune réponse.
Le quota de l'espace de stockage est à jour automatiquement chaque matin, si vous pensez que celui-ci n'est pas à jour, je vous invite à créer un ticket d'assistance.
N'hésitez pas à me partager le numéro du ticket pour que je puisse y jeter un oeil
J'ai eu le SAV OVH en moins d'une minute (8h30 merci pour l'info horaire), ils m'ont demandé de passer mon ticket en résolu (cause doublon avec l'appel je pense).
Solution proposée : remontée à l'équipe technique hébérgement afin d'avoir plus d'informations sur ce qui cause cette over quota sur votre hébérgement.
Voilà ! J'attends et je reviendrai poster les prochaines infos.
Non, je me suis trompé, le ticket CS16541134 est toujours ouvert, c'est le deuxième ticket qui a été créé suite à l'appel téléphonique qu'ils m'ont demandé de fermer.
Autant pour moi. C'est la première fois que j'émets un ticket...
J'ai résolu le problème en supprimant le dossier "Object" dans le dossier "wp-content/cache/object/". W3 Total Cache avait créé environ 35 000 tout petits fichiers de cache de quelques octets. Sur mon ordinateur, leur contenu ne représentait qu’environ 6 Mo. Mais sur le disque OVH, chaque fichier occupe un espace minimum, même s’il ne contient que quelques octets.
Ce qui n'est pas normal, c'est qu'OVH ne calcule pas le poids réel ...
En supprimant le dossier de 6Mo, j'ai gagné 400Mo...
Même si un fichier ne comprend que 10 caractères la place prise sur un hébergement va prendre un secteur entier mais dans certains cas pour des caractères on va prendre 4 ko, et peut-être beaucoup plus sur certains serveurs.
Donc la place prise sur le disque du serveur comprend la totalité de tous ces secteurs.
J'ai essayé de vider le cache, mon site tourne sur Joomla, mais comme je dépasse le quota (102,4 Go/ 100 Go d'après OVH), dès que j'interviens sur site, sur l'administration du cms ou via Filezilla, le site plante erreur 500. Je n'arrive pas à ajouter de fichier, ce que je comprend, mais je n'arrive pas non plus à en retirer.
Il faut le faire directement depuis votre FTP. Sur mon Wordpress, quand j'ai vidé le cache depuis mon administration, cela n'a rien fait. Depuis le FTP, cela a été efficace. Bon courage.
Je n'ai pas vérifié les journaux, dès que je fais une action mon site plante. Je ne leur ai pas demandé de vérifier le nombre d'inodes, ils m'ont qu'il y a des fichiers cachés que je n'arrive pas à voir avec Filezilla. Ils ont supprimé le dossier www/images/administrator/cache (que je ne pouvais pas faire moi-même, celà aurait été inéfficace).
Il y a aussi un sous-dossier sans nom dans www/administrator/? qui contient ":" ?
