Certains destinataires ne reçoivent pas mes mails envoyés. De même, je ne reçois pas les mails sur la boîte ovh alors qu'ils arrivent sur une boîte mail Hotmail

Comme noté dans le sujet, tous les mails ne me parviennent pas alors qu'ils sont bien reçus sur hotmail

Bonjour @Raccoon

Quel est le nom de domaine lié à votre offre mail, s'il vous plait ?
Un ticket d'assistance a-t-il été ouvert ? Si oui, auriez-vous le numéro du ticket ?

Astérix

Bonjour @Asterix,
Je n'ai pas encore ouvert de ticket en espérant que la communauté puisse m'aider .
L'adresse mail qui a des soucis envoi/réception est info@magicgeeday.be
Par exemple, un mail de cette personne cyril.geyskens@hotmail.fr n'arrive jamais. Par contre, je le reçois bien sur mon mail en hotmail.com.

De même, certains de nos mails envoyés n'arrivent pas chez certains de nos destinataires.

Ces adresses, par exemple, bouba_9@hotmail.com et nanscuriosities@gmail.com , n'ont pas reçu les mails . Ils n'étaient pas non plus dans leur spam.

MErci

Ce nom de domaine n'existe pas, serait-ce magicgeekday.be ?

oui pardon magicgeekday.be

Il est possible de mettre en place le DKIM pour améliorer la qualité de vos envois, n'hésitez pas à créer un ticket et à me communiquer son numéro pour que je puisse vous envoyer les champs à mettre en place au sein de votre zone DNS.

Une fois le DKIM en place, on patientera le temps de la propagation DNS puis nous referons des test d'envois/réceptions :wink:

Astérix

Bonjour @Asterix

Voici un numéro de ticket

CS16881833

Merci

Daniel

Parfait, je vois qu'une réponse a déjà été apportée pour vous indiquer comment activer le DKIM :wink: