Mais pourquoi celui qui fait une demande de changement de contact doit-il valider sa propre demande ?
Dans le cadre d'une assistance d'un client auquel on recommande OVH, lorsqu'on lui demande de changer le contact technique pour pouvoir l'assister alors que le client est en plus lui-même le contact admin, cette procédure inutilement lourde ne donne pas une bonne image d'OVH… 
Bonjour.
Le système de changement de contact est sécurisé au maximum afin d'éviter le piratage mais également se protéger de l'erreur humaine, le but étant en cas de demande par erreur vers le mauvais nic (erreur de frappe etc..), de pouvoir revenir sur cette demande et éviter que le compte ciblé pour la reprise puisse directement valider ce changement et s'approprier les services ou avoir accès à des informations confidentielles.
Cordialement.
Luigi.B
Merci pour ces précisions ; effectivement, c'est sécurisé au maximum…