changer le nom d'un email sur MX Plan pour migration ?

E-mails
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Bonjour,

Je voudrai migrer mon adresse MX plan vers E-mail pro. J'ai bien lu les guides sur les migrations mais aucune des manipulations ne fonctionne :

  • J'ai acheté une adresse E mail pro, mais elle n'apparait pas dans "migrer le compte"de mon mail MX plan
  • J'essaie de changer le nom de mon mail MX Plan pour pouvoir en créer une dans E-Mail pro, mais il me propose de changer uniquement la description du mail.

Pouvez vous m'aider ?

Merci !

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Bonjour,

Est-ce que tout est rentré dans l’ordre de votre côté ? 😊

  • 👉 Si le problème est résolu ou si vous avez trouvé la solution, je vous invite à la partager : cela pourrait aider d’autres membres qui rencontreraient la même situation.

  • 🔎 Si le souci persiste, pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Quelques précisions supplémentaires permettront à la communauté de mieux vous aider.

Merci d’avance pour votre retour et votre participation — c’est grâce à vos échanges que la communauté reste vivante et utile à tous 💪

^FabL

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Bonjour,

Je rencontre le meme soucis. Avez-vous une solution pour changer le nom de l'alias sur le MX Plan?

Merci bien!

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Salut!

Le message original portait sur des problèmes de migration entre deux plans de messagerie, alors que tu évoques les alias et MxPlan.

Qu’est‑ce que tu veux faire exactement ?

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Oui, c'est bien ça, c'est une migration d'un compte email de MX Plan, 5 GB, vers une messagerie Zebra, 15 GB. La procédure OVH dit de renommer l'alias de l'adresse email sur le MX Plan pour pouvoir libérer cette adresse mail et la créer sur le compte Zebra. Le souci est qu'il n'y a pas d'option pour renommer l'alias sur le MX Plan. Merci bien

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Dans ce cas, le sens doit être inverse. En suivant ces étapes :

  • Dans le nouveau compte Zimbra, si votre boîte à migrer s'appelle par exemple info@...., appelez‑la info2@...
  • Lancez la migration depuis OMM, car les deux comptes auront des noms différents et il n’y aura pas de conflit
  • Une fois les données correctement migrées dans le compte Zimbra (qui s’appelle info2), vous pouvez supprimer celui de MxPlan afin de libérer le nom « info ».
  • Lorsque vous vous assurez qu’il est supprimé, vous pouvez renommer le compte Zimbra de « info2 » en « info » et continuer à l’utiliser.
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Je vous remercie, je vais faire cela de suite. J'espère juste que l'option de modification de l'alias dans le compte Zimbra sera disponible... Bien à vous,

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En tant que tel, tu n'as pas besoin de modifier quoi que ce soit d« alias » dans le compte Zimbra, il suffit de t'assurer que l'organisation est créée et que le domaine a été ajouté.

Ensuite, dans la liste des comptes Zimbra, clique sur les 3 points à droite > Modifier. Et là, tu pourras personnaliser le nom du compte et choisir l'un des domaines que tu as préalablement ajoutés à cette plateforme.

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Je répondais par rapport à votre dernier point : "

  • Lorsque vous vous assurez qu’il est supprimé, vous pouvez renommer le compte Zimbra de « info2 » en « info » et continuer à l’utiliser."

Donc renommer l'alias de info2 vers info

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Je crois avoir compris le point de confusion.

Le concept « alias » est couramment utilisé pour désigner le nom du compte, mais un alias a une autre fonction, davantage comme nom alternatif d’un compte de messagerie.

Il est important de différencier la nuance : les indications que je vous ai données concernent le nom du compte, il n’est pas nécessaire d’ajouter ou de créer un alias.

Il est important de comprendre cela car, si l’on commence à ajouter des alias, la configuration peut se compliquer :sweat_smile:.

Ainsi, dans ZImbra, lorsque vous cliquerez sur le bouton à trois points que vous verrez à droite du compte, ne cliquez pas sur « alias » mais sur « éditer » ou « modifier ». Vous agirez alors sur le compte principal, en changeant son nom quand vous le souhaitez.

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Je vous remercie pour le détail. Je vous confirme que c'est bien sur "modifier" que je clique.

Merci pour votre aide!