Bonjour,
J'ai le niveau de support standard et ai essayé d'appeler ovh par téléphone mais ne fonctionne pas depuis l'étranger (belgique/luxembourg).
Quelqu'un a-t-il un numéro à me communiquer ?
Sinon j'ai bien ouvert le live chat mais quand je demande à parler à un agent, le robot m'envoie ballader.
Je désire les contacter pour une solution pro de téléphonie...
Encore merci,
F. L.
Bonjour @AnimavetC
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Merci,
J'ai déjà essayé par tel, il y a quelques choix de menu à effectuer et puis çà coupe
solution pro de téléphonie
En Belgique, il y a des concurrents à OVH ... * message supprimé car montrant le nom d'un concurrent *
Idem , et mon message via le chat est resté lettre morte…étrange conception de la relation client qui devient virtuelle qu'elle que soit le mode de communication. Peut-être faut-il ouvrir un compte OVH dans le metavers pour enfin obtenir un contact ?
Il est bien loin le temps où OVH démarrait et où on avait même droit à des réponses en direct d'Octave que je salue au passage !
Bref, si le délire ambiant est de passer par des DM direct via twitter en mode "geek, je surfe sur la vague de la proximité d'un réseau social à l'interface utilisateur imbitable", et bien je passe mon tour…
Si quelqu'un est de passage et peut répondre à une question toute bête…
Les promos "winter Sale" reçues par newsletter à laquelle on ne peut pas non plus répondre par mail…Sont-elles valables uniquement la première année ou tant qu'on est abonné.
Si on possède déjà un "hosted exchange", peut-on en bénéficier par une bascule commerciale ou faut-il résilier l'actuel pour pouvoir bénéficier de l'offre…(perte de temps !!!)
https://www.ovh.com/fr/deals/?xtor=ES-121-[fr_int_2022_ovh_multi_multi_FR_WinterSale_Reminder_sale_crosssell_slgnt-27-4105]-20220202-[FR_WinterSale_Reminder_MainCTA]-[27-4105] Winter Sale
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TL;DR : Contacter le support OVHcloud et comprendre les niveaux de support
Pour obtenir une assistance technique ou commerciale, les canaux de contact disponibles et les délais de réponse dépendent de votre Niveau de Support (Standard, Premium, Business, ou Enterprise).1. Les Niveaux de Support OVHcloud
Chaque compte bénéficie par défaut du support Standard. Pour des besoins critiques (réponses prioritaires, assistance 24/7, accès privilégié au chat ou au téléphone), il est possible de souscrire à un niveau supérieur.2. Comment contacter le support selon votre offre :
- Espace Client (Ticket) : Connectez-vous à votre Manager OVHcloud, cliquez sur l'icône Assistance (?) en haut à droite, puis sur Créer un ticket.
- Téléphone : Au +33 9 72 10 10 07 (les temps d'attente varient selon votre niveau de support).
- Réseaux sociaux : Sur X.com via @ovh_support_fr et @ovh_support_en, ou par message privé sur la page Facebook officielle d'OVHcloud.
- La Communauté : Le forum est idéal pour des questions d'architecture, de configuration ou d'usage général, mais la communauté n'a pas accès à vos données client.
Liens utiles et ressources :