Bonjour.
Je me permets de relancer ici après ma commande N°154202503 passée le 11/08. Une demande de vérification d'identité a été faite le jour même, à laquelle j'ai répondu immédiatement. Et depuis… Rien. Cela va faire 10 jours et à chaque appel au 1007 on me répond que ma demande a été remontée, qu'elle sera traitée dans les plus brefs délai, mais toujours rien.
Bref je comprends que les télé-opérateurs croulent sous des demandes pour lesquelles ils ne peuvent finalement pas faire grand chose hormis remonter l'information, mais vis à vis des services d'activation, cela commence à faire long, très long puisqu'à l'ouverture de la commande il était question d'un délai de 48h (que je peux tout à fait comprendre).
Je ne suis pas ici pour pousser un coup de gueule, au contraire, j'aimerais juste être livré d'une commande pour laquelle j'ai déjà été débité, et dont j'avais déjà besoin la semaine dernière.
En vous remerciant d'avance.