Bonjour,
Commande n°139257345, effectuée le 29/12/2020, en "attente de documents" depuis 6 jours alors que j'ai renvoyé par mail les documents demandés le jour même…
Je suis très insatisfaite du délai de livraison. Impossible de joindre le standard toujours occupé, aucune réponse à un ticket d'aide envoyé…
Si un gentil du staff OVH passe par là pour accélérer la procédure, j'en serai ravie.
Merci et bonne journée
Bonjour,
malheureusement c'est un forum communautaire, les canaux officiels de communication étant le ticket / twitter / téléphone (1007 / +33 9 72 10 10 07). Le téléphone c'est du Lundi au Vendredi de 8H00 à 18H00 (heure de Paris).
Cordialement, janus57