Demande d'aide par rapport a la commande d'un espace web

Bonjour, j'ai passé hier une commande d'un espace sur votre site. Ma commande a été rejetée mais les 34 euro ont été retirée de ma carte. Je vous écris pour une demande de restitution des fond.
Voici le message reçu
Commande N°160074142
11 nov. 2021 16:24:46
Commande refusée
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Merci de votre compréhension.

Bonjour @CharbelliaA

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr