Demande un Code TOTP

Domaines et Hébergements
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Bonjour à vous

J'ai activé la double auth est c'est trés bien !

Mais je souhaiterai supprimé la 1er application authenticator google car j'ai changé de téléphone
J'ai mis en place la 2em toujours avec authenticator google et c'est fonctionnel.
Mais comment supprimer cet "old authentificator google", quand je fais supprimer on me demande un Code TOTP ? c'est quoi ? ou je trouve ce code ? je ne dispose plus de la 1er auth de authenticator google ?

Merci de vos lumières

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Bonjour,

le code TOTP est le code généré par l'application.

Si vous n'avez plus la première application il faut voir avec le support : ticket / twitter / facebook / téléphone (1007 / +33 9 72 10 10 07). Le téléphone c'est du Lundi au Vendredi de 8H00 à 18H00 (heure de Paris).

Ou utiliser une application TOTP qui permet de sauvegarder les données (comme andOTP)

Cordialement, janus57

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Merci d'abord pour votre aide
Malheureusement j'ai oublié d'exporter le 1er authentificator google de mon téléphone.
L'assistance me précise qu'il faut que je désactive tout la double auth alors qu'il suffit de supprimer celui que j'ai plus.
Le second fonctionne tres bien…
Que faire ?

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Bonsoir
Google authenticator permet l'export j'ai simplement oublié lors de mon changement de téléphone.
Cordialement

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Bonjour,

il ne vous reste plus qu'a suivre les instructions du support.

Cordialement, janus57

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en effet j'ai contacté le support, j'ai du fournir l'INSEE de mon entreprise et mon PASSEPORT.
J'ai utilisé l'outil https://plik.root.gg/#/ pour envoyer mes documents car il n'y pas dans le helpdesk la possibilité de téléverser les pièces jointes.
Est ce c'est document d'identité envoyé via plick seront bien supprimé de leur serveur par défaut ils annoncent 3 jours. Si quelqu'un connait cet outil et son niveau de sécurité, merci de m'éclairer.
Sur le sujet TOTP c'est fixé par contre…
Bien cordialement

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l'outil https://plik.root.gg/#/


Le domaine a été enregistré chez OVH. Le site est sur un serveur dédié chez OVH.
Au moins votre passeport n'a pas quitté le territoire européen.
Il y a des renseignements sur la protection des données sur ce site ?
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