Bonjour,
Mon domaine a été suspendu vendredi soir pour un problème de paiement.
Nous avons effectué le paiement par virement vendredi (preuve disponible).
Mon compte OVH est protégé par MFA, et le seul email utilisé pour recevoir le code MFA dépend du domaine suspendu.
Je suis donc complètement bloqué hors du compte.
Merci de votre aide urgente pour réactiver l’accès ou débloquer le domaine.
NIC et Preuve de virement à la demande.
Merci
Bonjour @kmo
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport
Bonjour Gaston,
il n'a plus accès à son espace client, donc le conseil:
Faire un ticket Incident :
Manager OVH
ne fonctionnera pas.
Ca fait des éternités que je suggère à OVH de proposer un moyen alternatif de connexion, par exemple en dictant un code au numéro de téléphone qui est enregistré dans la fiche client.
Il y a 20 ans, OVH faisait déjà un appel de ce type lors de la création d'un compte client, pour valider l'exactitude du n° de téléphone... la techno est déjà installée et validée !!!
