Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : isofilter.fr (boîte email : contact@isofilter.fr)
Et j'utilise l'offre : Offre E-mail Pro.
Je rencontre la problématique suivante :
Les emails reçus avent le 11/08/2024 sont tous disparus. J'ai une offre OVH E-mail Pro.
J'ai consulté la boîte de réception sur le webmail : https://pro1.mail.ovh.net/owa/#path=/mail
J'ai consulter la corbeille et je n'ai rien trouvé.
Par contre dans les éléments supprimés j'ai trouvé les emails jusqu'à 28/07/2024 malgré qu'on a commandé la boîte email pro en juillet 2023.
Je veux premièrement récupérés les emails déjà dans le liste des éléments supprimés, mais si je fait un sélectionnez tout puis en cliquant sur Récupérer les éléments supprimés j'ai une nouvelle fenêtre qui s'ouvre mais je ne peux pas faire un sélectionnez pour récupérer tous les éléments supprimés d'un seul coup.
Deuxièmement, je veux une solution pour récupérer les autres emails disparus avant le 28/07/2024.
Troisièmement, pourquoi ces éléments ont disparus malgé que je n'ai rien supprimé dans ma boîte email ?
Merci d'avance pour votre aide