Erreur : authCode est invalide (mais ce n’est pas le cas)

Domaines et Hébergements
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Je souhaite transférer un domaine .com de TransIP vers OVHcloud.

J’ai saisi mon authCode (quelque chose que je ne peux pas modifier), et quelques minutes plus tard je reçois un e‑mail d’OVHcloud indiquant que l’authCode est invalide.

Il fait 10 caractères, contient des majuscules et des minuscules, un chiffre ainsi que les caractères « $ » et « ; ».

Je pense que c’est un authCode valide.

Voir https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9154.html#name-secure-random-authorization

Je suis bloqué. À moins que quelqu’un n’ait une réponse, la seule solution est d’aller chez un autre registrar.

Edwin

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Bonjour @edwin

Votre nom de domaine rempli il les prérequis afin d'être transféré ?

  1. Le nom de domaine est enregistré auprès d’un autre bureau d’enregistrement.
  2. Le nom de domaine existe depuis plus de 60 jours.
  3. Le nom de domaine n’a pas été transféré ou n’a pas changé de titulaire au cours des 60 derniers jours.
  4. L’état du nom de domaine est « OK » ou « Transférable ».
  5. Le nom de domaine n’a pas expiré et a une date d’expiration permettant de terminer le processus de transfert dans les temps (recommandé : plus de 60 jours).
  6. Être en mesure de déverrouiller le nom de domaine.
  7. Posséder le code de transfert ou être en mesure de le récupérer.
  8. Être habilité à demander le transfert du nom de domaine.
  9. Avoir prévenu le titulaire du nom de domaine et/ou ses administrateurs de la demande de transfert.

Pour plus d'infos : https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/domains/transfer-incoming-generic-domain

Astérix

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rhôô ça peut aussi être un bug dans l'interface OVH. Ces deux caractères peuvent réserver des surprises si la sanitisation des paramètres n'est pas correcte...

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Toutes ces conditions sont remplies.

L’erreur indique explicitement que le authCode est invalide.

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Avez‑vous une suggestion sur la façon dont je peux continuer à réparer cela ?

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Bonjour @edwin

Faire un ticket Incident :

Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket

puis :

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport

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Je dispose d’un support Standard et je ne peux obtenir d’assistance que sur ce forum. Je ne peux pas créer de ticket.

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Bonjour @edwin

De quel domaine s'agit‑il ?

Salut,
Sergio Turpín

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Je très surpris.
Quel abonnement avez vous ?

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J’ai un nom de domaine enregistré et un stockage d’objets. Je n’ai pas besoin d’aide supplémentaire, je cherche un autre bureau d’enregistrement de domaine.

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Vous avez tout à fait la possibilité d'obtenir une assistance téléphonique :wink:

Astérix

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Il s’avère que le problème venait du registraire d’origine. Tout est résolu maintenant.