Bonjour,
J'ai cherché sur ce forum, mais je n'ai pas trouvé de réelle solution.
J'ai dans un premier temps souscrit à une offre start10m pour pouvoir réserver le nom de domaine et créer les premières adresses mails
Ensuite, pour la mise en route du site internet, notre agence de com nous a demandé de souscrire à une offre pro2014, ce que j'ai fait. Malheureusement au lieu de faire évoluer l'offre start en pro, celle-ci s'est cumulée avec l'offre start (franchement, c'est carrément idiot).
Depuis j'ai 2 fois le même nom de domaine dans "hebergement". Les adresses mails sont rattachées à l'offre start et impossible de les transférer sur l'offre pro.
J'ai voulu résilier l'offre start mais apparemment ce n'est pas possible avant 1 an. Ce que j'ai peur c'est que le site internet ne fonctionne pas correctement et que je puisse pas recréer les mêmes adresses mails sur l'offre pro. Je me suis déjà résignée à payer un an de plus l'offre start, apparemment de ce que j'ai lu il n'y a pas d'autre solution.
Quelqu'un pourrait-il m'éclairer à ce sujet?
Merci beaucoup et bonne journée !
Bonjour. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Car je suis aussi très ennuyée avec cette offre start…
Bonjour. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Car je suis aussi très ennuyée avec cette offre start...
J'ai demandé à plusieurs reprises que OVH expose la manière de procéder, mais les demandes répétées restent vaines.
Donc vous devez contacter le support afin qu'un humain réalise ce qu'un robot devrait faire...
et au passage 2 message + 1 topic pour dire la même c'est un peu trop
https://community.ovhcloud.com/t/11669