Hello à tous,
Merci d'avance si quelqu'un arrive à m'aider.
Je m'explique, j'ai installé un module + thème sur wordpress et tout fonctionnait, mais j'avais remarqué sur FileZilla que je ne trouvais pas de fichier .htaccess.
Le créateur du thème m'a suggéré de changer les permaliens et sauvegarder pour créer le fichier .htaccess. Sauf que depuis mon site est en 404. Malheureusement je ne peux pas, comme le conseillait OVH, accès au FTP, la connexion ne fonctionne pas.
J'ai demandé une restauration d'une sauvegarde du FTP à OVH, cela devait prendre 24h à 48h, cela fait plus de 3 jours et toujours aucun accès…
Que pourrais-je faire? (Et m'aider à ne pas reproduire ce problème)
Je suis prête à devoir tout reset et recommencer.
Merci
> changer les permaliens et sauvegarder pour créer le fichier .htaccess.
c'est la bonne pratique
si tu n'as pas de fichier, c'est anormal, il n'a pas pû se créer
> J'ai demandé une restauration d'une sauvegarde du FTP à OVH, cela devait prendre 24h à 48h, cela fait plus de 3 jours et toujours aucun accès…
GROSSE ERREUR chez Ovh, ça peut prendre 72h sans réussir même
(et ton souci n'était pas dans le ftp, mais dans la base :/)
> Que pourrais-je faire
si tu n'as plus de tâche de restauration en cours, crée le fichier `.htaccess` manuellement:
```text
# BEGIN WordPress
# Les directives (lignes) entre « BEGIN WordPress » et « END WordPress » sont générées
# dynamiquement, et doivent être modifiées uniquement via les filtres WordPress.
# Toute modification des directives situées entre ces marqueurs sera surchargée.
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
# END WordPress
```
Merci pour la répons rapide.
Comment créer manuellement le fichier si je ne peux pas me connecter au FTP sur FileZilla?
Merci
c'est l'étape n°1: se connecter en ftp
pourquoi tu ne peux pas te connecter?
alors ton mot de passe n'est pas le bon?
manager Ovh/hébergement/ftp-ssh: change le et attends 15 à 20mn qu'il soit effectif
Merci bcp pour ta réactivité. Je te tiens au courant.
Sais tu comment j'ai pu "créer" ce problème? Et est-ce que je dois changer des choses/réglages dans mes bases de données ou autre via OVH, par la suite?
Merci
> Sais tu comment j'ai pu "créer" ce problème
lequel?
si souci, c'est que Wp n'arrive pas à écrire sur le disque, pourquoi… il y a plusieurs hypothèses
tu montres toujours des erreurs d'authentification, change le mot de passe et patiente
Désolé je n'avais pas chargé la bonne capture d'écran.
C'est bien un :
"421 Home directory not available - aborting"
> Home directory not available
c'est moins marrant 
ta restauration n'est pas terminée (mais ce n'est pas ce symptôme habituellement)?
un souci sur les disques de ton hébergement?
en attendant, essaye de refaire fonctionner ton site avec ces permaliens:
Réglages/permaliens: choisir simple et valider
quel site?
Je n'ai accès ni à mon FTP via FileZilla ni à mon backoffice WP …
J'ai l'impression que j'accumule les pb techniques…
quel site?
on peut voir une copie d'écran de manager Ovh/hébergement/multisite?
ah voilà, après un 404, site en maintenance par Ovh
cluster23: souci Ovh
Ok merci, ca me l'a fait déjà y a quelques jours… j'espère que ca va se résoudre.
Quand la maintenance est réglée, tu penses que j'ai juste à me connecter au FTP et créer mon fichier .htaccess?
Merci bcp pour tes réponses en tous cas
> Ok merci, ca me l'a fait déjà y a quelques jours…
alors ça fait plusieurs jours que Ovh a des soucis sur le cluster23, comme d'autres clusters ces dernières semaines
> tu penses que j'ai juste à me connecter au FTP et créer mon fichier .htaccess?
oui