Bonjour,
mon hébergement est en renouvellement automatique pour Octobre 2020 et en date du 30 Septembre il est marqué comme "Expiré au 1er Octobre".
Est-ce normal d'avoir ce message ? Est-ce que le renouvellement automatique va bien se faire ou est-ce qu'il faut que je fasse quelque chose ?
Ticket : 6626334189
Merci d'avance.
Je me permet de relancer mon problème :
sur le tableau de bord ovh d'un de mes hébergements, pour lequel j'ai un renouvellement automatique (au 1er octobre 2020), j'ai le message "Expiré le 1er octobre" avec un lien "Renouveler" à côté (comme si je n'avais pas de renouvellement automatique). Ce texte est tout en haut de la fenêtre, en-dessous du nom de domaine associé à l'hébergement.
De plus, dans dans cette même fenêtre, au niveau du bloc "Abonnement", j'ai les lignes suivantes :
Résiliation prévue le
oct. 2020
2 oct. 2020
Du coup cela m'inquiète car je ne sais pas si c'est un bug sans impact (le renouvellement va bien se faire automatiquement) ou avec impact (il faut que je fasse le renouvellement manuellement).
Peut-être que mon problème n'en ai pas un et que sa réponse est évidente mais vu son importance, je préférerai en être sûr =)
Du coup, est-ce que quelqu'un pourrait me répondre svp ?
Sur le ticket, mon message n'a pas été compris et je ne suis pas plus avancé à l'heure actuelle, alors que le renouvellement est censé être demain.
Merci d'avance.
Vu que je n'ai eu aucune réponse, ni côté forum, ni côté ticket, j'ai été obligé de renouveler manuellement pour éviter d'avoir une mauvaise surprise.
Merci pour cette superbe qualité de service.