Mail @outlook.com et hotmail.fr non distribués

Domaines et Hébergements
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Bonjour

Depuis quelques heures les mails que nous adressés à @outlook.com et hotmail.fr ne sont pas distribués et reviennent en erreur :

This is the mail system at host mo577.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

               The mail system

< xxxxx@outlook.fr>: host
eur.olc.protection.outlook.com[52.101.181.155] said: 550 5.7.1 Message
rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records
[WA1PEPF00009B37.eurprd05.prod.outlook.com 2026-11-05T15:01:08.840Z
08DF3B4CA652EB97] (in reply to end of DATA command)

Merci de nous indiquer la raison de ce problème

cordialement

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Bonjour @lethicia

L'erreur que vous voyez est une mesure de sécurité de Microsoft qui rejette vos e‑mails parce que votre domaine n’a pas correctement configuré les enregistrements d’authentification SPF, DKIM et DMARC.

Pour la résoudre, vous devez vous connecter à l’espace client, aller à la section de votre domaine et ouvrir l’onglet Zone DNS.

Consultez cette documentation :

https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-spf

https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dkim

https://docs.ovhcloud.com/en/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dmarc

Une fois que vous avez ajouté ces enregistrements, les changements peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour se propager complètement, il est donc possible que le problème ne soit pas résolu immédiatement.

J’espère vous avoir aidé,
Sergio Turpín