Bonjour,
A ce jour nous disposons de plusieurs lignes téléphoniques.
Désormais, nous souhaitons mettre en place un serveur vocal intéractif pour permettre la redirection des appels auprès des postes concernés.
Comment devons-nous procéder ?
Il semble qu'il nous faut un numéro alias. Cela a-t-il pour conséquence de changer le n° de téléphone actuel ? Faut-il un numéro alias par ligne ?
Nous vous remercions par avance de votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Il faut bien différencier ligne et numéro alias.
Une ligne permet de recevoir des appels sur un téléphone, et possède un numéro qui commence par 09.
Un alias est un numéro (qui commence par exemple par 02) qui permet de rediriger un appel vers une ligne, vers un autre numero, de mettre en place une file d'appel, ou encore un serveur vocal interactif.
Vous souhaitez mettre en place un serveur vocal interactif, qui aura pour but de rediriger vers des lignes.
Il vous faudra un numéro alias qui correspondra au serveur vocal interactif, et une ligne par poste concerné. (Ex : Pour 3 postes, il faut 3 lignes + 1 alias)
Une fois cela fait, il faut se rendre sur le numero alias depuis l'espace OVH, et changer la configuration en SVI (Serveur Vocal Interactif). La documentation OVH est complète sur ce sujet là. https://docs.ovh.com/fr/voip/svi-serveur-vocal-interactif/
En esperant avoir répondu a la question 
Bonjour, je souhaite installer le serveur vocal interactif sur ma ligne téléphonique. Bien que l'explication soit détaillée, pourriez-vous au moins nous assister de vive voix par téléphone, pour faciliter la configuration?
Merci de votre compréhension.