Bonjour,
Je souhaite rediriger mon site internet vers un autre site est lors de la finalisation, je coche pour accepter la suppression des redirections déjà existantes puis il s'affiche en rouge ;
Une erreur est survenue lors des suppressions des anciennes redirections. (User not granted for this request)
Puis-je supprimer manuellement ces redirections afin que cela fonctionne ?
Je précise que comme le titre du sujet j'ai deux redirections "vers un serveur (ipv4 - A)", faut-il les supprimer pour réussir ma redirection ?
Merci par avance.
Bonsoir @GillesL31
Tout d'abord, quelle est l'adresse de la page d'accueil de votre site ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponse
Puis à faire avec un ordinateur à partir de : https://www.ovh.com/manager
Nota : Pour une complète analyse de votre problème la copie d'écran de la page entière est impérative
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
User not granted for this request
Vous n'avez probablement pas les droits nécessaires pour modifier la zone DNS (mauvais compte client ?)
Bonsoir;
L'adresse du site internet : http://lacrepizza.com/
L'adresse ou j'aimerai qu'il soit redirigé : https://la-crepizza.com/
Je vous joins les photos ;
Mettre au tout début du fichier /www/.htaccess du site http://lacrepizza.com/
# Redirection vers un autre site :
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(?:www.)?lacrepizza.com[NC]
RewriteRule ^/?(.*) http://1crepizza.com/$1crepizza.com/$1 [L,R=301]
Je vous remercie, j'essaye cela demain 
Merci encore.
Je vous remercie, j'essaye cela demain :)
D'accord et bonne nuit.
L'adresse du site internet : http://lacrepizza.com/
L'adresse ou j'aimerai qu'il soit redirigé : https://1crepizza.com/crepizza.com/
Bonjour,
En fait vous avez :
2 hébergements,
2 sites Wordpress sur des hébergements distincts,
peut-être des adresses mail dans chacun de ces deux hébergements,
et d'après vos copies d'écran, vous avez aussi 2 comptes client puisque la-crepizza n'apparaît pas dans la colonne de gauche.
Mettre deux lignes dans un .htaccess va résoudre le problème de la redirection, mais je vous invite à être prudent quand même... c'est l'arbre qui cache la forêt.
Bonjour @Gaston_Phone,
Je n'ai pas pu essayé puisque je n'arrive pas à me connecter avec FILEZILLA, d'après mes recherches ce serait on mot de passe qui n'est pas bon puisque j'ai cette erreur ci-dessous ;
J'ai donc fais la démarche pour le modifier mais je n'y arrive pas je vous joins aussi la photo ;
Je n'ai pas le droit de le faire, est-ce normal ?
Merci par avance.
Bonjour @Fritz2cat,
Que voulez vous dire exactement par " c'est l'arbre qui cache la forêt", de quoi devrais-je m'inquiéter ?
Cordialement.
de quoi devrais-je m'inquiéter
Il serait utile de faire l'inventaire de vos comptes client et des droits que chaque compte client a sur quoi.
Un hébergement complet c'est:
* un domaine
* une zone DNS
* un hébergement web
* un hébergement mail
et pour chacune de ces ressources vous avez 3 rôles:
* admin
* tech
* billing
Vous pouvez donc avoir jusque 12 personnes différentes impliquées dans la gestion d'un site :-)
Comme je l'ai dit plus haut vous avez au moins deux comptes client, puisque les copies d'écran que vous montrez ne connaissent pas votre domaine avec le trait d'union. Il y en a donc un autre.
Avec chacun de vos comptes client allez dans l'espace client et cliquez en bas à droite: gestion des contacts ; et si nécessaire retranscrivez sur papier.
Pour réinitialiser le mot de passe du FTP vous devez être admin ou tech sur l'hébergement web.
Curieux @GillesL31
Tu devrais avers quelque chose du genre :
@Fritz2cat
Je vous remercie pour l'explication, voici la capture d'écran de la page gestion des contacts ;
Vous disiez que "les copies d'écran que vous montrez ne connaissent pas votre domaine avec le trait d'union. Il y en a donc un autre.", c'est peut être le webmaster qui s'occupait du site auparavant mais je n'ai plus de contact avec cette personne, il a disparu …
Sauriez-vous quelle solution s'offre a moi ?
Merci par avance.
@Gaston_Phone
Merci de vos explications
Sauriez-vous quelle solution s'offre a moi ?
et vous êtes qui là-dedans ? ss25... ou lg299... ?
Si vous êtes lg299 vous avez juste le droit de payer, rien d'autre.
Le domaine lacrepizza.com est enregistré probablement au nom de votre entreprise en Guadeloupe. Avec le RGPD pas moyen d'en savoir plus.
En plus vous voulez renvoyer vers l'autre domaine la-crepizza (avec le trait d'union) celui-ci n'est pas chez OVH mais chez LWS, et le titulaire est: Energy design france
Faites une mise en demeure en bonne et due forme auprès de votre prestataire de vous fournir tous les accès et propriété des domaines.
Je sais maintenant à quoi m'en tenir, je vous remercie pour votre patience et vos précisions.