Sur la page d'accueil Ohv, onglet nom de domaine, il est précisé
Avec chaque nom de domaine, vous bénéficiez d'une messagerie Starter, comprise dans l’offre.
J'ai pu constater dans le manager que pour les domaines nouvellement achetés ceux-ci apparaissent dans zimbra, onglet services, mais les anciens domaines n'apparaissent pas.
Est-ce à comprendre que les anciens domaines sont exclus de ce service ?
Je n'ai rien vu dans le manger permettant de demander la mise en oeuvre de cette offre starter.
• Créer une adresse mail Zimbra (nouvelle offre)
• Créer une offre Start100M qui permet la création d'une adresse MX plan (offre historique)
Si vous disposiez d'un nom de domaine avant la mise en place de l'offre Zimbra offerte, il ne sera pas possible d'en bénéficier rétroactivement malheureusement.
Pour activer l'offre Start100M :
• Cliquer sur votre domaine sous la section "Domaines",
• Aller dans "Informations générales" puis "Hébergement Web et e-mail gratuit" ensuite "Activer",
• Sélectionnez les options souhaitées ou laissez celles sélectionnées par défaut si elles vous conviennent, cliquez sur "Suivant", puis validez la création du service,
• Un bon de commande à valider gratuitement sera généré,
Il sera ensuite nécessaire de patienter quelques minutes pour le temps que le service soit disponible.
Information importante :
La modification des informations au niveau de la zone DNS peut impacter le fonctionnement du site web et/ou votre service e-mail. Toutefois, si vous ne disposez d'aucun site web, vous pouvez cocher les entrées de type A pour lier votre domaine à cette nouvelle offre et si vous ne disposez d'aucune offre mail, vous pouvez cocher la case MX afin que ces derniers soient mis à jour.
Merci de prendre du temps pour répondre à ma question.
Ma question n'était pas sans arrière pensée, en l'occurrence comment disposer d'une adresse mail pour un domaine hébergé en multi site afin de pouvoir mettre en place le SMTP authentifié sur le dit domaine.
A partir du manager dans Zimbra, onglet domaine, le bouton "+ajouter un domaine" propose une liste déroulante listant tout les domaines hébergés en multi site et il est possible d'ajouter les dits domaines à Zimbra.
Etant donné qu'Ovh indique qu'à terme tous les MX plan migreront sur zimbra, cela m'a semblé logique que tous les domaines apparaissent, mais, s'il n'y a pas d'effet rétroactif pour les anciens domaines à quoi bon cette liste déroulante et cette possibilité d'ajouter les domaines si ces domaines n'y ont pas droit ?
En continuant la procédure, j'ai pu créer un compte email sur un domaine hébergé en multi site (là encore à partir d'une liste déroulante présentant tous les domaines).
A aucun moment il ne m'a été demandé à quel domaine ce compte devait être rattaché, ce qui ne m'a pas surpris car je supposais qu'il serait rattaché au nom de domaine du compte créé, il y a juste une rubrique "offre" avec une liste déroulante dans laquelle une seule option: "starter (4)", option que j'ai coché (en fait le 4 correspondant au nombre de compte zimbra créé avec le transfert de nouveaux domaines).
Le compte mail ainsi créé est opérationnel, je peux l'utiliser dans deux scripts SMTP.
Sauf que, à partir de l'onglet "service" je constate que ce compte s'est créé sur le dernier domaine transféré, je me retrouve donc avec un compte mail "moi@domaine1" sur le domaine "domaine2" ce qui va me poser problème car bien évidemment pour domaine2 je vais avoir besoin d'un compte mail.
Pour le moins j'aurais tendance à dire qu'il y a quelques bizarreries dans le fonctionnement du manager rubrique zimbra.
Vous m'invitez à activer l'offre start 100M
Dans le manager à partir de "Nom de domaines > informations générales" je n'ai pas "Hébergement Web et e-mail gratuit" mais j'ai "Hébergements associés" avec le nom de domaine de mon hébergement et menu avec options "activer mon hébergement gratuit" et "commander un hébergement"
mais je ne veux pas transférer ce domaine sur un hébergement gratuit, vraisemblablement moins performant que les payants.
De plus cette solution ne serait pas valable pour les domaines ayant besoin d'une base de données, alors qu'elle est la solution ?
Effectivement, les offres MXplan vont à terme, migrer sur l'infrastructure Zimbra. Cela concerne les offres oldMxplan (celles avec le webmail Roundcube) et NewMXplan (celles avec le webmail OWA).
L'offre Zimbra que vous avez mise en place n'est pas une offre MXplan. Une licence Zimbra est offerte à l'achat d'un nom de domaine OVHcloud mais cette offre n'est pas rétroactive pour les noms de domaine qui étaient déjà enregistrés.
N'ayant jamais fait cette manipulation, je n'aurai pas plus de précision pour opérer, j'en suis navré, mais je sais que c'est possible ! N'hésitez pas à contacter api@ml.ovh.net pour obtenir une aide plus précise concernant ce point.
Comme je l'explique dans mon message ci-dessus, je n'ai rien assigné, je n'ai pas eu de choix lors de la création du compte mail, c'est arbitrairement que le compte a été assigné au dernier domaine entrant.
Et comme je vais avoir besoin de créer un compte mail pour chaque service zimbra starter comment assigner une adresse mail à un domaine dans zimbra ?
Et comment obtenir une adresse mail gratuitement pour un ancien domaine hébergé en multi site ?
Je ne vous cache pas que vos deux réponses m'ont désagréablement surpris.
j'évoque ce qui me semble être un dysfonctionnement dans la configuration des comptes zimbra, à savoir une assignation arbitraire par le système, sans possibilité de choisir à quel service le compte créé doit être assigné, et comme solution pour remédier à cela vous m'invitez à aller voir du coté des api Ovh.
Une réponse du type "je vais remonter le problème au service développement" m'aurait paru plus appropriée.
pour ce qui est de l'obtention d'une adresse mail gratuite pour les domaines achetés avant l'offre starter, là vous m'invitez à acheter une licence starter.
Ainsi donc aujourd'hui, Ovh, à fourniture d'une même prestation, en l'occurrence un nom de domaine, refuse d'accorder à ses clients historiques les mêmes services que ceux accordés à ses nouveaux clients, sauf à ce que les clients historiques payent leur domaine 50% plus cher (le prix du domaine majoré de l'offre starter).
Autant dire qu'Ovh n'a strictement aucune considération pour cette clientèle, la jugeant acquise et asservie, ne représentant dorénavant plus qu'un tiroir caisse.
Je suis client Ovh depuis 21 ans et pareil constat me consterne, d'autant plus qu'au cours des 21 années passées je n'ai jamais ressenti le besoin d'avoir de compte mail pour les domaines hébergés en multi site, ce besoin actuel découlant uniquement de l'obligation de passer en SMTP authentifié puisque Ovh bloque régulièrement les envois avec la fonction mail().
Il me semble qu'Ovh devrait considérer ce point et accorder à tous ses clients historiques le même service qu'à ses nouveaux clients.
J’apprécierais que vous transmettiez cette réflexion à la direction commerciale d'Ovh.
