Depuis ce matin, impossible de nous connecter à notre boite mail OVH !
Nous accédons bien au portail OVH et pour nous connecter, nous sommes envoyés sur la page Zimbra où notre identifiant ou MDP n'est pas reconnu ! Aucune possibilité de demander un pass via "mot de passe oublié" qui n'est pas visible !
Normalement ça devait être sans action de notre part !
Nous utilisons cette boite plusieurs fois par jour, notamment avec la mairie, la FFTA, les adhérents … ; quelle est la nouvelle procédure pour nous connecter SVP ?
Merci pour votre aide !
nb ( le N° de tel du support OVH s'est déconnecté après plus d'1h45 d'attente patiente pour avoir un collaborateur)
J'ai eu la même impression juste après la migration, en utilisant le webmail. N'étant pas sûr à 100% du mot de passe , je me suis connecté depuis un client IMAP qui a fonctionné, et juste après, j'ai pu me connecter avec le même mot de passe sur le webmail https://zimbra2.mail.ovh.net/ en ce qui me concerne.
on est plusieurs a y avoir accès et on est tous bloqué, du coup, je suis allé voir la doc pour voir la migration et créer l'accès à zimbra et il me dise de récupérer l'identifiant sur ma boite mail ... mais je n'ai pas d'accès !
Je laisse tomber aujourd'hui , 4h que j'attends au téléphone ! A chaque fois que j'essaye d'aller sur mon espace client, soit par le mail soit par l'administrateur ça me renvoit sur Zimbra
Nous rencontrons exactement le même problème de connexion impossible depuis la migration vers Zimbra. Le message d'erreur que nous obtenons est : "Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Vérifiez que la touche de verrouillage majuscule n’est pas activée, puis retapez votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe." Nous avons modifié le mot de passe mais cela n'a rien changé. Je suppose que le problème correspond à cet incident : https://web-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/qxc3cdh80gc3
