Page de personnalisation Wordpress ne fonctionne plus

Oldies but goldies
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Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom de domaine est : sarl-admi.fr

Je rencontre la problématique suivante :

Depuis Vendredi, il m'est impossible d'accéder à la page "Personnaliser", celle-ci ne m'affiche que la section Widget.

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Je suis déjà tombé sur un post similaire mais je suis assez novice dans ce domaine et j'ai un peu peur des manipulations et de tout perdre, sachant que ce n'est pas moi qui ai créer le site à la base (reprise d'entreprise)

Merci à tous

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Depuis Vendredi, il m'est impossible d'accéder à la page "Personnaliser"


Bonjour,
Voyez avec l'éditeur de votre thème.
(ou changez de thème s'il n'est plus maintenu)
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Bonjour et merci pour votre retour.

Malheureusement j'ai déjà fait le test et le problème persiste avec d'autres thèmes.

J'ai fais des tests sur d'autres navigateurs et sur d'autres ordinateurs, toujours le même problème.

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Malheureusement j'ai déjà fait le test et le problème persiste avec d'autres thèmes.

J'ai fais des tests sur d'autres navigateurs et sur d'autres ordinateurs, toujours le même problème.

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j'ai déjà fait le test


Montrez une copie d'écran plus large pour qu'on voie le contexte de ce menu "Personnaliser"
Ca vient d'ici ?
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Oui exactement le problème survient dans ce menu.

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Oui exactement le problème survient dans ce menu.


Quelle est la taille de wp-admin/customize.php ? 10852 bytes ?
Si nécessaire refaites la mise à jour vers 6.2 en uploadant une copie fraîche de Wordpress depuis le zip officiel téléchargé depuis wordpress.org.
Cet upload devrait écraser tous les fichiers de nom identique sur votre hébergement, mais ne va pas casser votre site.
Si ça ne résout pas le problème, celui-ci se situe dans les thèmes ou les plugins.
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Oui il fait bien 10852 bytes.

J'ai uploadé la 6.2 dans mes fichiers mais ça ne donne malheureusement rien.

Je vais tenté de désactiver petit à petit les plugins pour voir s'il n'y en a pas qui rentre en conflis.

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Le problème est réglé, c'était bien une extension qui rentrait en conflit.

Merci beaucoup pour votre aide.