Bonjour ,
Je suis client OVH d'un nom de domaine, mais j'ai perdu mes identifiants (NIC Handle).
A l'origine une personne m'a validé l'acquisition de ce nom de domaine mais je n'ai plus de contact, donc je ne sais pas quelle adresse email elle a précisé en référence à ce compte !
J'ai essayé d'utiliser le formulaire (procèdure) mais il faut obligatoirement le NIC HANDLE que je n'ai pas !
J'ai essayé l'outil des identifiants oublié, mais je ne réceptionne aucun email d'OVH !
Le numéro de téléphone OVH ne répond pas , je ne sais plus quoi faire et mon nom de domaine arrive bientôt à échéance !
Est ce que l'on a des conseils pour m'aider rapidement SVP ?
merci d'avance,
ouvre un ticket en donnant le maximum d'éléments
https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/ticket
mets aussi le n° de ticket ici
En ouvrant un nouveau compte ?
comment post il ici ?
n'importe quel compte peut renouveler un domaine?..
merci j'ai ouvert un ticket
Si un collaborateur du staff OVH a la possibilité de m'aider, j'ai ouvert le ticket 6867718696
par avance merci
Si un collaborateur du staff OVH a la possibilité de m'aider, j'ai ouvert le ticket **_6867718696_**
Bonsoir @STEPHANEB67
Les Gentils Membre de la Team OVH peuvent-il faire quelque chose : @TheoD, @Th.T et @Vcasse ?
ah pollution en cours de ton sujet, si besoin demain matin, ouvre en un nouveau
J'ai ouvert un autre compte afin de pouvoir faire un ticket et solliciter la communauté ici.
Mais le nouveau compte ne me permet pas de renouveler mon nom de domaine sans
le nic handle car il n'est pas expiré ! j'ai essayé et à l'étape de paiement il faut s'identifier avec ce nic handle que je n'ai plus.
Ensuite, c'est plutôt rassurant qu'un autre compte ne puisse pas renouveler un nom de domaine non expiré, il faut laisser la priorité au propriétaire "historique" de pouvoir le faire, là en occurrence, je suis la même personne !
oui, mais tu comprends certains ont besoin de pondre des messages 
Bonjour, vous êtes propriétaire du domaine mais pas administrateur.
Deux solutions s'offrent à vous :
1 / à l'amiable, l'administrateur actuel vous donne les droits vers votre nouveau compte Ovh via la procédure :
https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/
2/ vous nous envoyez la procédure par courrier :
https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeContacts.cgi
Cordialement AntoineB1
Monsieur / Madame @kyodev, pour faire suite à votre message furtif et insultant, je vous fais remarquer humblement que grâce à mon message @AntoineB1 du OVH Community Staff a pris en charge la requête de @STEPHANEB67 .
Je ne mêle pas de vos réponses, alors gardez vos commentaires insidieux et forts malpolis.
Vous serez bien inspiré de garder vos remarques que je signale systématiquement comme SPAM et peu poli.
ayé, encore un souci de pilules?..
quelque chose : @TheoD, @Th.T et @Vcasse ?
des soucis de lorgnons, antoine n'ayant pas été topé?
mais c'est bien, continue de venir te faire mousser quand tout est fini, si tu y crois
je vois que le ridicule ne t'étouffe pas
au fait, tu fais payer pour ce simulacre d'aide?
Navré @Gaston_Phone mais je n'étais pas tagué sur ton poste.
N'hésites pas à me taguer plutôt que TheoD, Th.T et Vcasse quand tu penses que c'est opportun.
[Saches que je surveille le forum d'un oeil aussi vif que possible. ]
Cdlt ^AbUt
Cela continue.
Si @AntoineB1 pouvait avoir une action sur ce genre de message à caractère déplacé.
D'avance merci.
le génie pour augmenter son score de message duplique les messages :o)
ridicule… dictionnaire ?
et si tu évitais de venir me chercher papy?
Bonsoir @AntoineB1,
Un grand merci pour l'aide et les possibilités, je vais utiliser la procédure par courrier.
Je vais faire cela dès la semaine prochaine.
Il me semble utile de préciser le fait qu'il manque le possibilité de cocher "inconnu" dans le formulaire
https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeEmail.cgi
(formulaire ne permettant pas de cocher « inconnu » pour le NIC HANDLE
par rapport au formulaire ci-dessous
https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeContacts.cgi
En vous remerciant et en espérant la bonne remise en ordre de l'ensemble