Je vien de crée un nouveaux site et apparament la base de donné fournis ne fonctionne pas ou a un probleme. Je ne peut pas me connecter depuis phpmyadmin de ovh. Quand je le fait avec mes identifiant xxxxxxx.mysql.db depuis OVH j'ai le message suivent php_network_getaddresses: getaddrinfo failed. quand j'ésai d'installer un module en 1 clic j'ai le message d'erreur: Can't connect to database (non d'utilisateur) et xxxxxxxxx.mysql.db'. The error is Unknow MySQL server host xxxxxxxxx.mysql.db (-2) j'ai essayer de faire l'installation manuel de wordpress et pareil, impossible de faire la connection avec la base de donné.
Erreur lors de la connexion à la base de données
Cela signifie soit que l’identifiant ou le mot de passe dans votre fichier wp-config.php n’est pas correct, soit que nous ne pouvons pas contacter le serveur de base de données à l’adresse xxxxxxxxxx.mysql.db. Cela peut signifier que votre serveur de base de données est tombé.
je precise de les info de connection son correct, ce n'est pas XXXXX bien entendu 
j'ai mis sa pour ne pas les divulgué.
Comment résoudre ce problème ? c'est pas OVH qui ne fonctionne pas bien ? merci
Le problème a été resolut, cetait un probleme technique qui a ete resolut par les techniciens OVH
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma base de données. Comment vous contacter pour résoudre le problème ? Merci par avance
quand j'ésai d'installer un module en 1 clic j'ai le message d'erreur: Can't connect to database (non d'utilisateur) et xxxxxxxxx.mysql.db'.
Bonjour @CelinaT
Déjà une erreur : installation en un clic.
Encore des installations de me**e en un clic.
Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module **en un clic** et **installer WordPress manuellement et proprement**.
_Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes._
_Privilégier les installations manuelles._
Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
**Et installer WordPress manuellement.**
Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :
> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db
Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.
Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**
_**Puis installer manuellement en suivant mon guide.**_
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.
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* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_