Plus accès à mon site

Bonjour à tous, j'ai un gros problème, je n'ai plus accès à mon site ide-informatique.com , je n'ai plus eu accès à mon admin car une base était saturée donc comme un imbécile j'ai été supprimer des elements dans woocommerce session car c'est la qu'il y avait la saturation donc je n'ai plus accès du tout à mon site, pourriez vous m'aider svp merci à vous.

tu peux commencer par supprimer ton .htaccess ?

Comment pourrais je parler en privé ?

MP envoyé

vu en privé et, grâce à Ovh, pas de réparation possible en urgence, pour 1 seul fichier à supprimer…

`Restauration d'un snapshot Planifiée 25/12/2019 16:42`

cela fait 5 heures, toujours RIEN
le ftp est gelé, pas possible d'intervenir
cela devient une habitude, du moins pour les cas que l'on me soumet

quelle est la procédure de restauration Ftp Ovh:

* ftp gelé, restauration la nuit?
* lancement dans la foulée comme d'autres hébergeurs?
* c'est le bot qui freeze souvent (dans ce cas il faudrait peut-être corriger)?