Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon compte mail (MX Plan)
Depuis quelque temps, je n'arrivais plus à envoyer des mails ; simplement en recevoir..J'avais un message "Erreur SMTP 535 - Echec d'authentification ".
J'ai découvert que le mail avait été bloqué (@postmastet et 1 autre adresse pour cause de spam. J'ai suivi la procédure indiqué dans les docs d'aide, et j'ai changé les mots de passe (manager et Mail) et supprimé les comptes mail inutilisés.
Et je me retrouve TOTALEMENT BLOQUé : "
sur Manager : " Error: Invalid Account ID or password "
sur Roundcube Webmail ; " Error: Invalid Account ID or password"
Qui peut m'aider ?
Je suis totalement perdu. Merci d'avance
Bonjour @WilliamW4,
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, je vous invite à préciser le nom de domaine concerné.
^FabL
Bonjour et merci de votre réponse.
et le domaine concerné est : wunderlich1.fr
Merci de m'aider à récupérer mon accès .
Cordialement
wunderlich1.fr
toujours en panne depuis plus de 3 mois !
Bonjour @WilliamW4,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous invite à ouvrir un onglet de navigation privée dans votre navigateur, puis à vous rendre sur l'espace client OVHcloud afin de changer le mot de passe du compte e-mail concerné :
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-account-manage-password?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0042980#en-pratique
Vous pourrez ensuite retenter la connexion depuis le webmail :
https://www.ovhcloud.com/fr/mail/
^FabL