Problème avec installation mail exchange et outlook

E-mails
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Bonjour,

Nous n'arrivons pas a installer une adresse mail sur un outlook toujours le message connexion au serveur de courrier exchange activeSync (EAS) : serveur introuvable.

Merci d'avance pour votre aide.

Philippe.

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Bonjour @Philon

Sans plus d'informations, il sera difficile de vous aider précisément, mais l'expérience m'invite à vous faire vérifier :

  • Le seuil de verrouillage dans la partie sécurité de l'offre Exchange qui peut être un point bloquant
  • Le champ SRV dans la zone DNS du domaine lié à votre adresse mail (requis pour une synchro automatique).
  • L'adresse mail que vous tentez de synchroniser existe-t-elle chez Microsoft ? Pour le savoir, vous pouvez essayer de vous connecter à cette adresse sur cette page
    Si la même adresse existe chez Microsoft, vous serez bloqué car Outlook interroge d'abord la base de données de Microsoft avant d'interroger le SRV :wink:

Astérix

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Bonjour Astérix,
Merci d'avance pour ton aide.
Nous venons d'éffacer l'adresse mail chez microsoft, et nous n'avons toujours pas acces à l'adresse mail exchange chez OVH.

Les DNS :

$TTL 86400
@ IN SOA dns.ovh.net. tech.ovh.net. (2093210051 86400 3600 3600000 86400)
IN NS dns.ovh.net.
IN NS ns.ovh.net.
IN MX 1 ex2.mail.ovh.net.
IN A 213.186.33.2
IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
60 IN TXT "2|www.architectes-cm2.com"
_autodiscover._tcp IN SRV 0 0 443 ex2.mail.ovh.net.
_imaps._tcp IN SRV 0 0 993 ssl0.ovh.net.
_submission._tcp IN SRV 0 0 465 ssl0.ovh.net.
audio IN CNAME audio.ovh.net.
autoconfig IN CNAME mailconfig.ovh.net.
autodiscover IN CNAME mailconfig.ovh.net.
backup IN A 10.245.222.37
cgi IN CNAME ns1.ovh.net.
ftp IN CNAME ftp.90plan.ovh.net.
ftp2 IN CNAME anonymous.ftp.ovh.net.
imp IN CNAME imp.ovh.net.
irc IN CNAME irc.ovh.net.
mail IN CNAME ns0.ovh.net.
news IN CNAME news.ovh.net.
ovhex86089-selector1._domainkey 60 IN CNAME ovhex86089-selector1._domainkey.100058.as.dkim.mail.ovh.net.
ovhex86089-selector2._domainkey 60 IN CNAME ovhex86089-selector2._domainkey.100059.bf.dkim.mail.ovh.net.
ovhmo68126-selector1._domainkey IN CNAME ovhmo68126-selector1._domainkey.572441.fi.dkim.mail.ovh.net.
ovhmo68126-selector2._domainkey IN CNAME ovhmo68126-selector2._domainkey.572440.fi.dkim.mail.ovh.net.
phpmyadmin IN CNAME architectes-cm2.be.
pop3 IN CNAME ns0.ovh.net.
serveur IN A 85.201.95.2
site IN TXT "www."
smtp IN CNAME ns0.ovh.net.
squirrel IN CNAME squirrel.ovh.net.
sqwebmail IN CNAME sqwebmail.ovh.net.
www IN A 213.186.33.5
www 60 IN TXT "2|www.architectes-cm2.com"
zmsi3-check IN CNAME ovh.com.

Aurais-tu une idée sur le problème.

Philippe.

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Bonjour @Philon

Sans connaitre l'adresse concernée, il est difficile de vous apporter plus d'aide. N'hésitez pas à ouvrir un ticket au sein du support ou de contacter directement le support (par téléphone au 1007 ou via livechat) afin que les conseillers puissent vous aider plus précisement pour cette problématique.

Astérix

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Asterix,

J'ai fais ce ticket et même un payant sans résultat concre je suis toujours dans les annuit.

L'adresse mail est general@architectes-cm2.be.

Merci.

Philippe.