Problème concernant l'hébergement Web et le domaine

Bonsoir,
J'ai commandé dimanche concernant un hébergement Web Perso, un domaine et une zone DNS. Mon domaine a bien été créé (je suis renvoyée vers un site non-sécurisé) mais je n'ai toujours pas d'hébergement web (la commande est en cours de livraison). De plus, lorsque je vais dans "Tableau de Bord" et "Mes services", il est écrit que mon domaine est suspendu et qu'il est expiré depuis le 10 janvier. Or, il s'agit de la date à laquelle j'ai passé commande. J'ai tenté de contacter le service (au moins une dizaine de fois) mais je n'ai pas réussi à les joindre. Est-ce normal que le processus soit aussi long ? Y a-t-il quelque chose à faire ?
Merci par avance et bonne soirée !

Bonsoir @EstelleR7
Quel Domaine ?

C'est pépitegourmande.com

Bonjour @EstelleR7

Un caractère accentué dans un nom de domaine : quelle horreur !

http://www.ppitegourmandebkb.com



Si vous avez ce message de "Félicitations votre domaine xxx a bien été créé chez OVH", veuillez tout d'abord corriger DNS et adresse IP suivant cette DOC :
–> https://wordetweb.com/word-et-web/OVH-Felicitation-votre-domaine-a-bien-ete-cree-chez-ovh-pas-acces-au-site-FR.htm">OVH - Félicitations votre domaine a bien été créé chez OVH

D'accord merci beaucoup pour le renseignement !