Problème connexion filezilla et nom de domaine erroné

Impossible de se connecter à filezilla pourtant via ovh ça fonctionne (ftp explorer).
Et je ne comprend pas le nom de domaine redirige vers https://www.roiseprotocoltoken.com/ alors que c'est https://riseprotocoltoken.com/ lié à l'hebergeur…

Bonjour @AlaeddineA

Tout d'abord, quelle adresse de la page d'accueil de votre site ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses

Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun des domaines et hébergements

Via : https://www.ovh.com/manager

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales

Adresse du site web :
iuikyaf.cluster029.hosting.ovh.net



iuikyaf.cluster029.hosting.ovh.net

Celle du domaine alors ?

iuikyaf.cluster029.hosting.ovh.net


Nom de hebergeur du site : iuikyaf.cluster029.hosting.ovh.net

nom de domaine : https://riseprotocoltoken.com/

Mettre Dossier racine : www


Je viens de remettre www



Cela m'étonnerai :

je dois faire quoi maintenant ?


je dois faire quoi maintenant ?

Plus rien ne fonctionne.

Je vous envoie un message privé.

C'est bon FileZilla refonctionne.